O J.D. Power 2019 Wireless Router Satisfaction Report coloca a TP-Link, empresa líder em soluções de conectividade, no primeiro posto do ranking de satisfação do segmento de routers sem fios. A TP-Link foi o único fabricante de routers sem fios a receber a classificação 5 em Power Circles Rating.
A J.D. Power é líder global em estudos de mercado, serviços de consultoria e dados e analítica desde 1968. Conhecida especialmente pelos relatórios de satisfação na indústria automóvel, virou as suas atenções para o mercado de routers wireless em 2015.
No seu quinto relatório anual, o resultado da TP-Link (854) revelou uma subida de 11 pontos face ao ano passado – 19 pontos acima da média de resultados de Routers Wireless. Os resultados foram calculados tendo em conta mais de 1.100 classificações de clientes em 10 fatores distintos: abrangência de Wi-Fi, fiabilidade, velocidades de upload/download, restauro de ligações, funcionalidades de segurança, preço, facilidade de configuração, variedade de funcionalidades, IU intuitiva e serviço ao cliente.
O efeito TP-Link
Esta não é a primeira vez que a TP-Link recebeu este proeminente prémio. A invejável classificação pode ser atribuída à atenção que dedica às necessidades de dezenas de milhões de clientes em todo o mundo.
A empresa disponibiliza aos utilizadores uma ampla gama de produtos que vai desde os routers sem fios tradicionais às plataformas para redes empresariais, passando por sistemas Wi-Fi mesh e appliances para a smart home. A TP-Link contou ainda com
argumentos adicionais ao incluir soluções de software em todas as suas linhas de produto – especialmente no desenvolvimento de aplicações móveis.
As apps da TP-Link simplificaram as experiências dos clientes, quer no que respeita à instalação como no que se refere à utilização diária. Milhares de utilizadores deram às várias aplicações da TP-Link uma classificação de cinco estrelas.
Um ano cheio de prémios
O mais recente relatório da J.D. Power dá continuidade a um ano cheio de recomendações e prémios. A TP-Link foi reconhecida na Consumer Electronics Show graças à inovação no router de gaming Archer AX11000. A TechHive conferiu o galardão “Best of CES” a este router.
As outras linhas de produto da TP-Link também mereceram muitos prémios a nível mundial. Em 2019, o Deco P7 foi recomendado pelo gagadget.com e recebeu 5 estrelas da Allo. Milhares de leitores da PCMag deram continuidade à tendência e escolheram a linha Kasa da TP-Link como a Escolha de Leitor nos segmentos de iluminação inteligente e tomadas inteligentes.
A TP-Link foi ainda premiada por outras entidades e publicações de grande reputação, como o International Forum Design e o Tom’s Hardware.
Veja todos os prémios da TP-Link em https://www.tp-link.com/en/press/award/
Para ver mais informações sobre o estudo, consulte https://www.jdpower.com/business/press-releases/2019-wireless-router-satisfaction-report.
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