A eDreams ODIGEO (doravante designada “a empresa” ou “eDO”), líder global em subscrições de viagens e referência em e-commerce na Europa, marcou presença no Next’24, evento anual da Google Cloud dedicado à inovação, realizado este ano em Las Vegas, EUA.
Na ocasião, a eDO foi convidada a partilhar a sua jornada de transformação tecnológica, centrada na transição de um ambiente tradicional de armazenamento de dados para uma estrutura pioneira de data mesh, impulsionada pela Inteligência Artificial (IA).
Data Mesh: Alicerce da transformação digital
Carlos Saona, Chief Architect da eDreams ODIGEO, destacou a importância da arquitetura data mesh na redefinição da gestão de dados da empresa.
Com 247 websites e aplicações que facilitam 3 mil milhões de pesquisas de viagens por mês, a eDO reconhece o papel crucial dos dados nas suas operações. A implementação da data mesh permitiu à empresa democratizar o acesso aos dados, promovendo uma abordagem mais colaborativa e flexível, acelerando significativamente as iniciativas de IA.
IA ao serviço da personalização e eficiência
A democratização dos dados, aliada à implementação de modelos de IA e Machine Learning, possibilitou à eDreams ODIGEO oferecer experiências personalizadas aos clientes, otimizar a eficiência operacional e desbloquear novos caminhos de crescimento.
A empresa destaca-se pela sua capacidade de personalização líder no setor, altamente valorizada pelos consumidores.
Agilidade e adaptabilidade: desafios e oportunidades
Na sua apresentação, Saona descreveu em pormenor a implementação da arquitetura data mesh na eDO. Esta estrutura descentralizada capacita as equipas individuais com autonomia para gerirem os seus domínios de dados, aderindo simultaneamente a normas de governação e interoperabilidade ao nível da empresa.
Essa mudança tem sido crucial para a eDO manter a sua agilidade e capacidade de resposta, permitindo uma rápida adaptação às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes.
O Futuro da inovação na eDreams ODIGEO
Carlos Saona comentou os planos futuros da eDreams ODIGEO em termos de avanços tecnológicos: “Fomos pioneiros na integração da IA no setor das viagens há mais de uma década. Atualmente, estamos empenhados em melhorar cada vez mais a sua aplicação para proporcionar experiências de viagem ainda mais personalizadas e harmoniosas. Vamos continuar a aperfeiçoar a nossa arquitetura de dados no sentido de conseguir processamento de dados e insights em tempo real.”
A jornada de transformação tecnológica da eDreams ODIGEO demonstra o compromisso da empresa em oferecer experiências de viagem excepcionais aos seus clientes, impulsionadas pela inovação e pela utilização inteligente dos dados. A adoção da arquitetura data mesh e da IA posiciona a eDO na vanguarda do setor de viagens, pronta para enfrentar os desafios e oportunidades do futuro.
Outros artigos interessantes:
