A TeamViewer, corporação alemã líder no fornecimento de soluções de conectividade remota, anunciou o lançamento da aplicação TeamViewer Spatial Support, desenhada especificamente para utilizadores do Apple Vision Pro.
Esta aplicação promete transformar a experiência de assistência remota, permitindo colaboração e interação em tempo real com modelos 3D, o que representa um avanço significativo na otimização do suporte pós-venda e field service.
A aplicação TeamViewer Spatial Support
Recorrendo ao ARKit da Apple, um framework de realidade aumentada, e integrando um scanner LiDAR, a aplicação TeamViewer Spatial Support é capaz de criar representações detalhadas de dispositivos em 3D através de um iPhone. Isso habilita sessões de suporte imersivas onde mentores, especialistas e técnicos, através do uso do Apple Vision Pro, conseguem proporcionar um suporte remoto enriquecido por uma experiência 3D sincronizada, facilitando a troca de informações e conhecimentos em tempo real.
Inovação e eficiência no atendimento remoto
Brian Ballard, Vice-Presidente Sênior da TeamViewer, destaca o compromisso da empresa com a inovação no suporte e assistência remotos. A integração com o Apple Vision Pro eleva a prestação de serviços da TeamViewer, oferecendo um nível de detalhe visual e profundidade até então inéditos. Este avanço não apenas melhora a velocidade de resposta e diminui a taxa de erros, mas também aborda a escassez de mão de obra e a transferência de conhecimento, estreitando a distância entre experiências on-site e remotas.
Posicionada como uma referência no mercado global pela sua plataforma Frontline, habilitada para Realidade Aumentada, a empresa beneficia de uma posição de confiança e credibilidade para lançar uma solução centrada no Apple Vision Pro. Este passo é sustentado pelo vasto conhecimento da empresa em transformação digital e fortalecido por parcerias estratégicas com gigantes da indústria como SAP, Microsoft e Siemens.
Os clientes da empresa com licenças existentes já podem usufruir do aplicativo TeamViewer Spatial Support em suas rotinas diárias de trabalho. Mais informações sobre as soluções de suporte pós-venda da TeamViewer estão disponíveis na Apple App Store.
Mais informações no site oficial
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