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Fraudes de suporte técnico aumentam 400%, revela Microsoft

Alfredo Beleza por Alfredo Beleza
19/10/2024
Em Segurança

A Microsoft divulgou o mais recente Relatório de Defesa Digital, destacando um aumento de 400% nas fraudes de suporte técnico desde 2022.

O relatório, que abrange o período entre julho de 2023 e junho de 2024, é baseado na análise de mais de 78 mil milhões de sinais diários de segurança, e identifica as principais ameaças cibernéticas, incluindo ataques de ciberinfluência, cibercrime e ciberataques entre Estados-nação.

Fraudes de suporte técnico aumentam 400%, revela microsoft

Crescimento nas fraudes de suporte técnico e ransomware

O relatório destaca que, em 2024, a frequência das fraudes de suporte técnico atingiu uma média de 100 mil ataques diários, comparativamente aos 7 mil registados em 2023.

Estes ataques são frequentemente difíceis de detetar, já que mais de 70% da infraestrutura maliciosa permanece ativa por menos de duas horas. Além disso, observou-se um aumento de 2,75 vezes nos ataques de ransomware no último ano. No entanto, houve uma redução significativa no número de ataques de ransomware que atingiram a fase de encriptação dos sistemas.

As técnicas de acesso inicial mais comuns continuam a ser as associadas à engenharia social, especialmente ataques de phishing por e-mail, SMS e voz, além de compromissos de identidade e exploração de vulnerabilidades em software desatualizado.

Estados-nação recorrem a cibercriminosos e IA

O relatório revela que os Estados-nação, incluindo Rússia, Irão e Coreia do Norte, têm utilizado cada vez mais cibercriminosos para atingir os seus objetivos.

Na Rússia, por exemplo, operações de ciberespionagem têm sido terceirizadas, com cibercriminosos a comprometerem sistemas militares ucranianos.

O Irão, por sua vez, recorreu ao ransomware em operações de influência, enquanto a Coreia do Norte desenvolveu uma nova variante de ransomware chamada FakePenny, direcionada a setores aeroespaciais e de defesa.

Tanto atores estatais quanto criminosos têm experimentado o uso de Inteligência Artificial (IA) para potenciar os seus ataques. Atores afiliados à China têm utilizado IA para gerar imagens nas suas operações de influência, enquanto a Rússia tem explorado IA aplicada a áudio.

No entanto, a Microsoft refere que, até ao momento, este tipo de conteúdo não se revelou particularmente eficaz em influenciar audiências.

Concentração de atividades em zonas de conflito

A atividade cibernética relacionada com Estados-nação tem-se concentrado em regiões de conflito ou tensão regional. Israel, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos e Taiwan estão entre os principais alvos, enquanto Portugal surge na 25ª posição entre os países europeus.

Além disso, campanhas de propaganda promovidas pela Rússia e pelo Irão têm sido direcionadas para explorar conflitos como a guerra entre Rússia e Ucrânia, e a guerra entre Israel e Hamas, espalhando desinformação e promovendo divisões globais.

Necessidade de colaboração para reforçar a cibersegurança

O relatório sublinha a importância da colaboração entre o setor privado e os governos para mitigar o impacto dos ciberataques.

A Microsoft sugere que uma combinação de melhor cibersegurança e sanções governamentais contra atores maliciosos pode ajudar a dissuadir ataques. A empresa mantém um esforço contínuo para proteger os seus clientes e infraestruturas, monitorizando mais de 10 mil domínios maliciosos ligados a ataques de phishing e malware.

O relatório apela ainda ao desenvolvimento de normas internacionais mais robustas no que toca à cibersegurança, enfatizando que, até ao momento, a violação dessas normas tem gerado poucas consequências.

Para mais informações, consulte o blog de Tom Burt – Corporate Vice President, Customer Security & Trust ou o relatório completo.

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Alfredo Beleza

Alfredo Beleza

Gestor de empresas, “blogger” e designer. Com uma carreira marcada por experiências internacionais, foi diretor de marketing/comercial em empresas na Suiça e no Brasil. É co-fundador do site de notícias TecheNet, onde partilha a sua paixão pelo mundo da tecnologia.

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