A consultora SYS4B, especialista na plataforma Salesforce, iniciou a sua atividade em Portugal. A entrada no mercado nacional marca uma nova fase de crescimento para a empresa e insere-se na sua estratégia de expansão internacional.
Portugal foi escolhido como o ponto de partida para a Europa devido à maturidade tecnológica do país e à elevada adoção de soluções Salesforce. A consultora pretende afirmar-se no mercado português através de uma oferta especializada em transformação digital, com particular ênfase em Customer Experience e Inteligência Artificial (IA) aplicada à plataforma.
Foco na especialização Salesforce
A SYS4B posiciona-se no mercado português com uma especialização total na plataforma Salesforce, um fator que a empresa considera distintivo. “Ao contrário de muitas consultoras que atuam de forma transversal em várias tecnologias, a SYS4B dedica-se exclusivamente a Salesforce”, afirma Abud Touma, CEO da SYS4B. Esta dedicação permite, segundo a empresa, auxiliar as organizações a resolver problemas de negócio como ineficiência operacional e falta de visão integrada do cliente.
A consultora visa uma posição de destaque em áreas como Customer Experience e a aplicação de IA em Salesforce, com realce para o Agentforce, o agente de IA da Salesforce. A SYS4B identifica no mercado português uma procura por personalização e especialização em serviços como Field Service. “A SYS4B distingue-se no mercado pela sua especialização total na plataforma Salesforce e por uma abordagem centrada na parceria com o cliente, combinando rigor técnico com proximidade relacional e postura simples, objetiva e ética”, refere o responsável da SYS4B em Portugal.
Estratégia e operação em Portugal
Para sustentar o crescimento em Portugal, a empresa planeia reforçar a sua equipa local em áreas como consultoria funcional, arquitetura de soluções, pré-venda e gestão de projetos. O objetivo é aumentar a proximidade com os clientes portugueses e assegurar a autonomia da operação nacional. A estratégia inclui também o desenvolvimento de relações com a Salesforce Europa para potenciar sinergias regionais e uma adaptação que valoriza a integração na realidade portuguesa.
A SYS4B opera com um modelo híbrido. O front-office, localizado em Portugal, é composto por profissionais portugueses e foca-se na consultoria funcional, comercial e arquitetura de soluções, o que assegura proximidade cultural e conhecimento do mercado. O back-office técnico situa-se no Brasil e é constituído por equipas certificadas, responsáveis pela eficiência e escalabilidade das entregas. A empresa já conta com projetos no mercado português, como o desenvolvido com o Grupo Pestana.
Conclusão
A SYS4B inicia a sua atividade em Portugal com uma proposta de valor centrada na especialização profunda em Salesforce e na aplicação de Inteligência Artificial.
Através de um modelo operacional híbrido e do reforço da equipa local, a consultora procura estabelecer parcerias de longo prazo e responder à procura por soluções de transformação digital personalizadas no mercado português.
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