A Roblox, uma das plataformas de jogos mais populares do mundo entre os jovens, tem estado sob escrutínio intenso relativamente à segurança dos seus utilizadores menores. Numa tentativa de abordar as novas medidas da empresa, o CEO Dave Baszucki participou no podcast “Hard Fork” do The New York Times. O que deveria ter sido uma conversa sobre tecnologia transformou-se num momento de tensão, com Baszucki a mostrar-se visivelmente frustrado com a insistência dos jornalistas no tema da segurança infantil.
A entrevista, que começou com a apresentação de uma nova funcionalidade de verificação de idade, azedou rapidamente quando as perguntas se tornaram mais difíceis, revelando a sensibilidade da liderança da Roblox perante as críticas de que a empresa prioriza o crescimento em detrimento da proteção das crianças.
O ponto de partida: verificação facial para mensagens
Baszucki foi ao programa para discutir, entre outros tópicos, a introdução de uma nova medida de segurança: a exigência de digitalização facial (face scan) para todos os utilizadores que queiram aceder às funcionalidades de mensagens da plataforma. O objetivo é garantir que quem envia mensagens tem a idade que diz ter, uma barreira importante contra predadores e assédio.
“Divertido”: a ironia como defesa
No entanto, o tom da conversa mudou quando o CEO foi confrontado com relatórios que alegam que a Roblox tem, historicamente, colocado o crescimento da plataforma à frente da segurança dos seus utilizadores.
A resposta de Baszucki foi carregada de sarcasmo. “Divertido. Vamos continuar por aí”, respondeu, sinalizando o seu cansaço com a linha de inquérito. A tensão aumentou quando o co-apresentador Kevin Roose sugeriu que melhorar os modelos de Inteligência Artificial da Roblox seria uma das melhores formas de aumentar a segurança. Baszucki retorquiu de forma defensiva: “Bom, então estás a alinhar com o que nós fizemos. Dá cá cinco (High-five).”
“Vim para falar de tudo”
O momento mais revelador surgiu quando Baszucki expressou a sua desilusão com o foco da entrevista. “Quero realçar que vim aqui porque adoro o vosso podcast e vim para falar de tudo”, desabafou. “Se as nossas relações públicas dissessem ‘Vamos falar sobre barreiras de idade durante uma hora’, eu alinhava, mas eu adoro o vosso podcast. Pensei que tinha vindo aqui para falar de tudo.”
Esta reação sublinha o dilema da Roblox. A empresa quer ser vista como uma plataforma tecnológica inovadora e um metaverso em expansão, mas não consegue escapar à responsabilidade inerente de gerir um espaço digital habitado por milhões de crianças. A impaciência do CEO sugere que a empresa preferiria mudar o foco da conversa, mas o público e os jornalistas continuam a exigir respostas sobre a segurança.
Outros artigos interessantes:
