A Google decidiu surpreender os seus utilizadores e as encomendas do tão aguardado Fitbit Air já começaram a bater à porta de alguns sortudos. Embora o lançamento oficial estivesse marcado apenas para o dia 26 de maio, as transportadoras anteciparam-se em alguns dias.
Receber um gadget novo antes do tempo é sempre motivo de festa, mas neste caso, a alegria durou muito pouco. Assim que tiraram o novo wearable da caixa, muitos compradores depararam-se com uma barreira que os impede de utilizar o dispositivo.
O problema não está no hardware, mas sim na ausência de uma peça fundamental no ecossistema da gigante tecnológica. Para emparelhar o novo relógio, é obrigatório utilizar a recém-batizada aplicação Google Health na sua versão 5.0, que teima em não aparecer no telemóvel de muita gente.
A barreira inesperada no ecossistema Android
Para quem utiliza o sistema operativo Android, a tentativa de configurar o Fitbit Air resulta num frustrante aviso de “atualização de aplicação necessária”. O problema é que, ao aceder à Play Store, a tal atualização pura e simplesmente não existe para a grande maioria das contas.
Um membro da equipa de produto da Google já foi ao Reddit pedir desculpa pela situação, confirmando que a empresa está a correr contra o tempo para acelerar a distribuição da atualização. É, no mínimo, caricato ver uma gigante tecnológica tropeçar de forma tão atrapalhada nos seus próprios timings de distribuição.
Para que tudo funcione na perfeição, existem alguns requisitos incontornáveis:
- Ter em mãos o novo hardware Fitbit Air.
- Possuir um smartphone compatível com Bluetooth.
- Ter instalada a exata versão 5.0 da app Google Health.
A lentidão das atualizações faseadas da Google já é uma velha conhecida da comunidade tecnológica, mas falhar na sincronização do software com a chegada do hardware aos clientes é um descuido perfeitamente evitável. Pelo menos a empresa já admitiu o erro e garante que o lançamento na loja está para breve.
Quem tem um iPhone escapou a esta dor de cabeça
Curiosamente, quem decidiu emparelhar o seu novo Fitbit Air com um iPhone está a ter uma experiência completamente oposta à dos restantes compradores. A versão mais recente da aplicação Google Health já está totalmente disponível para download na App Store da Apple.
Isto significa que os utilizadores de iOS estão, neste preciso momento, a desfrutar dos seus novos wearables e a testar todas as funcionalidades em primeira mão. É uma daquelas raras ironias do mercado em que o hardware da Google funciona primeiro na concorrência do que no próprio sistema da casa.
Resta agora aos utilizadores de Android aguardarem, com alguma paciência, que a equipa acelere o processo nos bastidores. Até lá, para estes consumidores, o tão desejado Fitbit Air não passa de um bonito e caro adorno de pulso.
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