A experiência é tudo para o consumidor
A Verifone marca presença na 7º edição do InRetail Congress que se realiza no dia 29 de novembro, no Lagoas Park Hotel.
A empresa protagoniza o painel ‘Utilização das novas tecnologias de pagamento para transformar a experiência do consumidor e o retalho automático’, contando com o contributo de Markus Hoevekamp, VP, Regional Manager da Verifone para a Alemanha, Portugal, Espanha e Itália que mostrará como os terminais de multibanco podem ser fortes aliados, tanto dos retalhistas como dos consumidores no momento do check out. Melhores designs, mais informativos, mais intuitivos, mais dinâmicos e mais interativos com o cliente, podem tornar-se poderosas ferramentas de marketing ao serviço do retalhista e melhorar exponencialmente a experiência de compra do consumidor.
O ponto de venda tem vindo a evoluir nos últimos 30 anos, mas atualmente a necessidade de estar conectado – e as possibilidades infinitas que estas conexões representam – exigem uma nova abordagem e design diferentes.
“O nosso desafio diário é encontrar as melhores soluções para o retalho. Mas essas soluções não são única e exclusivamente no que toda a hardware. Temos de fazer evoluir o software das soluções no sentido de as tornar integradoras das necessidades do cliente e do retalhista”, refere João Girardi, Director Geral da Verifone Portugal.
A sétima edição InRetail Congress é centrada na experiência. A experiência proporcionada pelo produto. A experiência recebida dentro da loja. A experiência do customer service. O storytelling que remete o consumidor para uma experiência de produto. Haverá lugar para reflectir sobre como o retalho vai introduzir a tecnologia em prol das vendas. Depois da chegada do omnicanal, da revolução digital e da personalização, o inretail congress irá debater sobre a experiência de consumo, sobre o The Customer X.
O painel protagonizado por Markus Hoevekamp acontece às 14h50. Para conhecer os dispositivos e as soluções inovadoras que a Verifone pode oferecer aos diversos tipos de negócio, poderá visitar o stand da empresa no evento.
