Mais de um terço dos portugueses com perfil ativo já realizaram compras em redes sociais diretamente através destas plataformas.
Apesar de uma ligeira queda na percentagem de utilizadores que adotaram este hábito de compras em redes sociais em 2023, a satisfação com a experiência de compra aumentou, atingindo uma média de 8.3 numa escala de 1 a 10.
Facebook e Instagram lideram as compras
Segundo o estudo “Os Portugueses e as Redes Sociais” da Marktest, o Facebook continua a ser a plataforma mais utilizada para compras diretas, com mais de 60% das referências. No entanto, o Instagram tem ganho relevância, com mais de 30% dos compradores a indicarem esta rede como a plataforma onde realizaram as suas últimas compras.
Preferências de compras em redes sociais
Quanto ao tipo de produtos mais adquiridos diretamente através das compras em redes sociais, os portugueses destacam a roupa, o calçado e os artigos para o lar.
Razões para não comprar
O estudo também procurou entender as razões pelas quais alguns indivíduos ainda não realizaram compras através das redes sociais. As justificações mais comuns incluem a preferência por comprar em lojas físicas ou noutros sites, a desconfiança em relação às compras via redes sociais e a falta de oportunidade.
Sobre o estudo
“Os Portugueses e as Redes Sociais” é um estudo realizado pela Marktest desde 2011, com o objetivo de conhecer os hábitos dos portugueses em relação às redes sociais. A informação foi recolhida através de entrevistas online realizadas entre os dias 12 e 20 de julho de 2023. A amostra foi constituída por 801 entrevistas a indivíduos entre os 15 e os 64 anos, residentes em Portugal Continental e utilizadores de redes sociais. Este universo é estimado pelo estudo Bareme Internet da Marktest em cerca de 5 milhões e 441 mil indivíduos.
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