Na era digital em que vivemos, as pequenas e médias empresas (PME) procuram constantemente formas de agilizar as suas operações, melhorar a colaboração e proteger dados. Uma das mais recentes soluções que ‘mudou o jogo’ para as PME foi a computação e o armazenamento na cloud. Trouxe-lhes maior flexibilidade, acessibilidade, recursos de segurança incomparáveis, e revolucionou a forma como as PME podem gerar e armazenar informações sensíveis.

Um estudo recente (da Enterprise Strategy Group) revelou que valores de armazenamento de dados (69%) mais baixos – conseguidos através da migração de hardware local para a cloud – representaram uma redução de custos para as empresas. E a sua agilidade aumentou de forma incrível – um estudo IDC, indica que o tempo total médio necessário para implementar soluções desceu de 38 para 10 horas, com recurso à cloud – uma redução de 78%.

Então e quais são os produtos, serviços, soluções e abordagens que devem ser considerados quando se inicia, ou continua, a jornada de uma PME para a cloud?

À medida que as PME crescem, também aumentam os requisitos de armazenamento de dados. O que geralmente cria problemas a estas empresas, que têm recursos internos de TI limitados. Sabemos que orçamento e experiência, representam enormes desafios para a compra e implementação de soluções de infraestrutura de armazenamento de dados.

A segurança é, também, outro foco de preocupação, não apenas por questões regulamentares (por ex. RGPD), mas porque é essencial para gerir a confiança dos clientes. As PME são particularmente vulneráveis a problemas de segurança de dados, como malware, ransomware e phishing, e sem os recursos necessários para implementar medidas de segurança robustas, as PME podem correr o risco de perder dados críticos e prejudicar a sua reputação. E é difícil adquirir e gerir armazenamento de dados com esta infinidade de necessidades, especialmente se não se tiver experiência. Acabamos por encontrar empresas sem uma estratégia de armazenamento, e em que cada equipa usa diferentes soluções, o que leva a silos de dados e informações fragmentadas. Este contexto acaba por dificultar a tomada de decisões informadas, pois não há uma visão abrangente dos dados.

Mas estes desafios podem ser facilmente superados se for adotado um serviço da cloud. Para as PME, a vantagem do armazenamento na cloud, é o facto de permitir uma solução mais económica e escalável para armazenamento de dados, pois apenas se paga de acordo com a utilização, elimina-se a necessidade de infraestruturas caras, respetiva manutenção, a necessidade de RH específicos para fazer essa gestão, e permite aceder a dados e a backups a qualquer momento e de qualquer localização (desde que se tenha permissões para tal).

Temos o exemplo concreto do Lira Medika, um hospital privado na Indonésia, que tinha armazenados 3 TB (arquivos de raios X e outras imagens médicas) no seu servidor principal, que atingiu a capacidade máxima. O tempo necessário para comprar e instalar novos servidores era de mais de um mês, e o hardware antigo criava períodos de inatividade de até seis horas. Ao migrar para cloud, a Lira Medika manteve 99,8% de tempo de atividade, melhorou o desempenho do seu banco de dados em 20%, passou a fazer backups em tempo real e economizou entre 1 a 2 horas de trabalho manual por dia.

Indicamos abaixo alguns dos benefícios da adoção da cloud:

Maior mobilidade e acessibilidade: O armazenamento na cloud permite acesso a dados através de uma conexão à Internet, estejam os colaboradores a trabalhar remotamente, em trânsito ou no escritório. Esta garantia de acesso contínuo a arquivos e documentos importantes, promove uma maior produtividade e colaboração entre equipas.

Escalabilidade de acordo com as necessidades: Com soluções de armazenamento tradicionais, atualizar o hardware ou expandir a capacidade de armazenamento pode ser complicado e caro. Mas com o armazenamento na cloud, as PME têm flexibilidade, podem aumentar ou diminuir o seu espaço de armazenamento com base nas suas necessidades (pagar de acordo com o espaço de que necessitam), sem terem de investir em hardware ou infraestruturas adicionais.

Melhor segurança e maior capacidade de recuperação de dados: Nos dias de hoje, marcados por episódios de fugas de informação e falhas nos sistemas de cibersegurança, é essencial garantir a existência de medidas de segurança robustas, com criptografia, autenticação multifatorial e auditorias de segurança regulares. Proteger informações confidenciais contra acesso não autorizado e uma mais rápida recuperação de dados em caso de alguma falha de sistema, são alguns dos benefícios da utilização da cloud.

Custo-benefício e eficiência: Para as PME que, geralmente, operam com orçamentos apertados, a relação custo-benefício é fundamental. O armazenamento na cloud elimina a necessidade de investimentos iniciais significativos em hardware, manutenção e recursos de TI associados às soluções de armazenamento tradicionais. Modelos pré-pagos, permitem otimizar custos e maximizar a eficiência. E a eliminação de backups e atualizações manuais, liberta tempo e recursos valiosos que podem ser alocados a outras atividades comerciais essenciais.

Backup e recuperação de dados: Na cloud, os dados podem ser migrados automaticamente, com base em configurações de frequência ou tempo, e podem ser criados ‘cofres de arquivos’ que permitem que setores tão exigentes como o financeiro, ou a saúde, garantam o compliance com as políticas de proteção de dados.

Os dados apoiam a inovação e aceleram o sucesso das PME, permitindo mais e melhores informações sobre os clientes e o mercado (possibilitam identificar ou prever mudanças nas necessidades dos clientes ou, identificar novas oportunidades). Os dados conferem uma vantagem competitiva às PME, e permitem-lhes distinguir as suas ofertas ou prepararem-se para alterações no mercado (dados da Forrester: The Competitive Advantage of Data and Analytics for SMB).

A estratégia e as soluções de dados certas capacitam as PME, ainda que os seus RH possam ser limitados, para ações de marketing mais direcionadas, para uma melhor experiência de atendimento ao cliente e um melhor planeamento estratégico do negócio. A agilidade e foco no cliente, proporcionados pela análise de dados, abrem novas fontes de receita para as empresas. Mas, em vez de se lançarem em projetos DIY complexos, as PME devem recorrer a cloudproviders que os ajudem a implementar soluções adaptadas, com velocidade e agilidade na execução, que as façam obter valor, gerar novos fluxos de receita e pagar menos por serviços que são muito caros.

Este artigo de opinião é da autoria de:

Peter Littlefield, Solutions Architect at AWS based in Johannesburg, South Africa
Abdul Gani Khan, Senior Solutions Architect at AWS based in Dubai (UAE)
Atlegang Shole, SMB Territory Manager at AWS based in Johannesburg, South Africa
Sarath Polireddy, Solutions Architect at AWS based in Austin, Texas (US)