A Stratesys, consultoria especializada em soluções tecnológicas para o setor financeiro, divulgou uma análise das principais tendências que irão moldar o futuro da banca em 2024. Inteligência artificial (IA), open banking, blockchain e cibersegurança são apontadas como tecnologias chave para a transformação do setor.
IA e open banking: a experiência do cliente no centro da transformação
A IA está a revolucionar a experiência do cliente, com assistentes virtuais e sistemas de recomendação personalizados, impulsionando a eficiência operacional e a tomada de decisões.
O open banking, por sua vez, está a promover a colaboração entre bancos e fintechs, permitindo aos clientes gerirem as suas finanças de forma mais integrada e abrangente.
Blockchain e cibersegurança: segurança e inovação no setor financeiro
A tecnologia blockchain está a ganhar terreno, com a emissão de moedas digitais por bancos centrais e o aumento da segurança e eficiência nas transações financeiras.
Paralelamente, a cibersegurança assume um papel crucial na proteção dos dados dos clientes e na manutenção da confiança num ambiente cada vez mais digital.
Preparando-se para o futuro: o papel da tecnologia na banca
Felipe Escudero, Partner da Stratesys e responsável pelo setor Bancário e Seguros, destaca a importância da adoção proativa das tecnologias emergentes: “O setor bancário está em constante evolução no sentido da inovação e transformação digital. Aqueles que adotarem proativamente as tendências tecnológicas emergentes vão estar mais preparados para capitalizar as oportunidades e superar os desafios apresentados neste novo panorama financeiro.”
A Stratesys recomenda que as instituições financeiras invistam no desenvolvimento de capacidades internas, estabeleçam parcerias estratégicas e coloquem o cliente no centro das suas estratégias tecnológicas para garantir o sucesso contínuo num ambiente em constante mudança.
Outros artigos interessantes:
