Em Portugal, a época de promoções que culmina com a Black Friday, celebrada a 29 de novembro de 2024, está a suscitar um interesse crescente por parte dos consumidores.
De acordo com dados recentes, 74% dos portugueses têm a intenção de realizar compras durante este período, com um gasto médio previsto de 311 euros por pessoa. Estes valores representam um aumento de 7% face ao montante médio de 290 euros registado em 2023.
O alargamento das promoções ao longo de todo o mês de novembro, sob a designação de Black Month, tem incentivado a antecipação de compras de Natal, permitindo aos consumidores beneficiar de descontos mais significativos. Estima-se que a Black Friday, este ano, gere um volume de vendas entre 130 e 140 milhões de euros em território nacional.
Os produtos mais procurados durante este período incluem vestuário e calçado, que representam 58% das preferências de compra, seguidos por eletrodomésticos (47%). Por outro lado, 28% dos consumidores aproveitam esta fase para a aquisição de novos smartphones, evidenciando um interesse crescente em artigos de tecnologia.
Entregas não domiciliárias: uma tendência em crescimento
Com o aumento das compras online, tem-se verificado uma mudança nos hábitos de entrega dos consumidores em Portugal. Um número crescente de utilizadores opta por entregas não domiciliárias, uma vez que esta solução proporciona maior flexibilidade e evita os inconvenientes associados à espera por entregas ao domicílio, sobretudo numa altura de grande movimento e compromissos sociais que marcam o final do ano.
A InPost, empresa europeia especializada em entregas não domiciliárias, indica que esta opção tem vindo a ganhar adeptos, sobretudo entre aqueles que pretendem manter o sigilo das suas compras natalícias. De acordo com a empresa, 70% dos consumidores em Espanha já recorrem a Pontos Pack e Lockers, uma tendência que também se está a expandir para o mercado português.
Para reforçar a visibilidade desta solução durante o Black Month, a InPost lançou uma campanha com a participação dos jogadores Ángel Correa, Javi Galán e Clément Lenglet, do Atlético de Madrid. Estes jogadores optaram por recolher as suas encomendas de compras online nos Lockers da InPost, promovendo a utilização desta rede de pontos de entrega e recolha em Espanha, que inclui mais de 9.000 locais.
Funcionamento dos Pontos Pack e Lockers InPost
A rede de Lockers da InPost está distribuída em áreas de grande movimento, como centros comerciais, estações de serviço, parques de estacionamento e junto a estabelecimentos de retalho. Estes cacifos permitem que os utilizadores recolham as suas encomendas num horário que lhes seja conveniente, com um prazo de até oito dias para o levantamento dos artigos. A disponibilidade 24 horas por dia, durante todo o ano, é uma das principais vantagens para os consumidores que privilegiam flexibilidade e autonomia.
Os vídeos da campanha lançada pela InPost destacam os diferentes benefícios desta solução. No vídeo protagonizado por Ángel Correa, é evidenciada a flexibilidade proporcionada pelos Lockers, uma vez que os utilizadores podem escolher o ponto de recolha mais próximo da sua residência, local de trabalho, ginásio ou outras localizações frequentes.
No caso de Javi Galán, é destacada a conveniência da vasta rede de pontos de recolha, que assegura um acesso simplificado em áreas urbanas e suburbanas. Clément Lenglet, por sua vez, sublinha a segurança associada ao uso dos Lockers, que estão equipados com câmaras de vigilância e permitem o acompanhamento em tempo real das encomendas através da aplicação da InPost.
Assim que a encomenda é depositada no Locker ou Ponto Pack, o cliente recebe uma notificação com um código QR que deve ser apresentado para desbloquear o cacifo e proceder à recolha. Este método visa garantir que o levantamento é realizado de forma segura, sem a necessidade de interação direta com estafetas ou terceiros, reduzindo o risco de perda ou extravio.
Conclusão: adaptação do mercado às novas preferências dos consumidores
A preferência crescente pelas entregas não domiciliárias reflete uma adaptação às necessidades dos consumidores que procuram maior autonomia na gestão das suas compras online. Esta tendência pode vir a consolidar-se nos próximos anos, à medida que mais retalhistas em Portugal adotam soluções logísticas que combinam conveniência, segurança e flexibilidade.
A Black Friday, enquanto momento de elevado consumo, está a impulsionar esta mudança no mercado de comércio eletrónico, promovendo alternativas que melhor se adequam ao estilo de vida dos consumidores modernos.
A colaboração entre empresas como a InPost e figuras públicas de grande visibilidade visa sensibilizar os utilizadores para estas soluções, contribuindo para uma maior adesão no mercado ibérico.
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