O Google Pixel 10 Pro foi lançado com a promessa de ter uma das melhores câmaras do mercado, mas para muitos utilizadores, a experiência de gravar vídeo tem sido manchada por um bug irritante e persistente. Há meses que os proprietários se queixam de um “gaguejo” ou tremor visível ao fazerem movimentos de câmara (panning) com a lente teleobjetiva, especialmente no zoom 5x. Agora, a esperança de uma correção oficial sofreu um duro golpe: a Google, aparentemente, não considera o problema uma prioridade.
Um utilizador do Reddit, que tem liderado a investigação comunitária sobre o problema, partilhou uma resposta desanimadora do suporte da Google. A empresa afirmou que “não pode prometer uma correção para o problema específico”, classificando-o como algo demasiado “específico”. Pior ainda, o relatório oficial no rastreador de bugs da Google foi marcado com o estado “Não será corrigido (Obsoleto)”, o que sugere que a gigante tecnológica pode ter decidido ignorar a falha.
O conflito entre OIS e EIS: onde está o problema?
A causa do problema parece residir num conflito entre os dois sistemas de estabilização do smartphone: a Estabilização Ótica de Imagem (OIS), que é física, e a Estabilização Eletrónica de Imagem (EIS), que é feita por software.
Quando ambos os sistemas estão ativos em simultâneo na lente teleobjetiva – o que a aplicação nativa da Google Camera faz por defeito – o vídeo resultante apresenta soluços e tremores, em vez de ser fluido.
A prova de que se trata de um problema de software da Google é que aplicações de câmara de terceiros, que usam os seus próprios métodos de estabilização ou permitem desativar o EIS, conseguem gravar vídeo perfeitamente suave com o mesmo hardware. Isto deita por terra qualquer teoria de que se trate de um defeito físico nas lentes.
As “gambiarras” da comunidade: como resolver (por agora)
Perante a aparente inação da Google, a comunidade de utilizadores encontrou algumas soluções temporárias (workarounds) para contornar o problema:
- Usar outra aplicação: Filmar com aplicações como a Blackmagic Camera ou outras alternativas que permitam controlar a estabilização pode eliminar o problema, embora se perca o processamento de imagem exclusivo da Google.
- O truque do “Modo de Reparação”: Uma solução mais bizarra, mas que alguns utilizadores relatam funcionar, envolve ativar o “Modo de Reparação” (Repair Mode) nas definições do sistema. Segundo relatos anedóticos, entrar neste modo, testar a câmara e depois reiniciar o telemóvel para o modo normal pode, misteriosamente, resolver o bug para alguns.
A recusa da Google em comprometer-se com uma correção para uma falha que afeta uma das características principais de um smartphone de mais de 1000 euros é preocupante. Para os utilizadores que investiram no Pixel 10 Pro pela sua capacidade de vídeo, resta a esperança de que a pressão pública force a empresa a reverter a sua posição.
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