Descubra porque a Apple se comprometeu a arcar com uma despesa de US$1,8 milhão para resolver uma ação coletiva sobre reclamações de alteração no valor e segurança de seus cartões-presente da App Store e iTunes.
Se você já comprou um vale-presente da App Store ou do iTunes, a Apple pode ter uma grana extra para você.
Recentemente, a gigante da tecnologia se comprometeu a resolver uma ação coletiva movida por clientes que alegavam que a empresa exagerou no valor e na segurança de seus cartões-presente.
Vamos mergulhar nessa história e descobrir como você pode reivindicar sua parte do acordo de US$1,8 milhão.
A ação judicial com vales-presente em questão
Clientes insatisfeitos entraram com uma ação na qual alegaram que a Apple não foi clara sobre o valor e a segurança de seus cartões-presentes da App Store e iTunes.
O ponto central da disputa? A possibilidade de desconhecidos resgatarem esses vales-presente, mesmo que não sejam os compradores originais.
Como explicado em um post de fórum da comunidade Apple em 2020, uma das táticas usadas por golpistas envolve copiar o número do vale-presente disponível na loja e, em seguida, devolvê-lo à prateleira.
Quando outra pessoa compra e ativa o vale-presente, o fraudador já tem o número do cartão e pode resgatar o valor em sua própria conta Apple.
Quem pode reivindicar?
O acordo abrange duas classes de pessoas que recebem vale-presente da App Store ou iTunes:
- Classe Nacional: Qualquer consumidor nos Estados Unidos que teve um vale-presente roubado entre março de 2018 e julho de 2020. Para se qualificar, o cartão deve ter sido alvo de tentativa de resgate antes da ativação, resgatado por um terceiro desconhecido, e o comprador original não recebeu um vale substituto ou reembolso.
- Subclasse Califórnia: Abrange aqueles que enfrentaram os mesmos problemas, mas o cartão-presente deve ter sido comprado na Califórnia entre maio de 2017 e fevereiro de 2018. Residentes da Califórnia também estão incluídos na classe nacional.
Apple paga US$ 1,8 milhão
Para encerrar a controvérsia, a Apple se comprometeu em desembolsar US$1,8 milhão.
Cada reclamante pode receber uma quantia equivalente ao valor nominal do vale-presente adquirido, mas é essencial notar que o valor total pode ser menor para cada indivíduo, dependendo do número de participantes.
Como reivindicar sua parte do bolo?
Se você estiver enquadrado em uma das classes afetadas, pode solicitar sua indenização preenchendo um formulário de consulta no site do acordo até 8 de janeiro de 2024.
Agora que você está dentro dessa história, certifique-se de verificar se você tem direito a um pedaço do acordo. Afinal, quem diria que um simples vale-presente poderia resultar em uma indenização?
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