Se tens um smartphone Samsung Galaxy, provavelmente já reparaste que os símbolos apresentados junto às barras de rede nem sempre são os mesmos. Habitualmente, estamos habituados a encontrar indicações como 4G, 4G+ ou 5G, mas existe outro símbolo que pode causar alguma confusão: H+. Apesar de parecer um aviso ou sinal de algum problema, a sua presença tem uma explicação bastante simples.
O H+ indica que o teu smartphone está ligado a uma rede móvel HSPA+, uma tecnologia associada à terceira geração de comunicações móveis, mais conhecida como 3G. Embora tenha sido bastante importante na evolução da Internet móvel, trata-se de uma tecnologia que está progressivamente a desaparecer, especialmente em países como Portugal, onde os operadores têm vindo a desativar as antigas redes.
Mas porque é que o teu Samsung Galaxy ainda pode apresentar este símbolo e, sobretudo, o que significa para a velocidade da tua ligação à Internet?
H+ é uma versão melhorada da antiga rede 3G
A sigla HSPA+ significa Evolved High-Speed Packet Access, uma evolução da tecnologia HSPA que permitiu aumentar consideravelmente as velocidades de transferência de dados nas redes 3G.
Antes da chegada do 4G, esta tecnologia representou um salto importante na experiência de utilização dos smartphones. Numa altura em que navegar na Internet, consultar redes sociais e reproduzir vídeos em dispositivos móveis começava a tornar-se habitual, o HSPA+ permitiu oferecer velocidades superiores às disponibilizadas pelas primeiras implementações do 3G.
Em termos teóricos, algumas implementações de HSPA+ conseguem atingir velocidades de 42 Mbps, enquanto configurações mais avançadas podem alcançar valores ainda superiores. No entanto, as velocidades reais são normalmente bastante inferiores, dependendo da cobertura, congestionamento da rede e características do equipamento.
O símbolo H, sem o sinal de mais, representa geralmente uma ligação HSPA convencional, enquanto H+ identifica a utilização da sua evolução mais rápida.
Para perceberes melhor a diferença entre os vários símbolos que podem surgir na barra de estado do teu smartphone, fica uma comparação das tecnologias mais comuns:
| Símbolo | Tecnologia | Características |
|---|---|---|
| E | EDGE (2G) | Internet muito lenta, adequada apenas a tarefas básicas |
| 3G | UMTS | Terceira geração de redes móveis |
| H | HSPA | Versão melhorada das ligações 3G |
| H+ | HSPA+ | Evolução do HSPA com velocidades superiores |
| 4G / LTE | LTE | Ligações mais rápidas e menor latência |
| 4G+ | LTE Advanced | Combinação de recursos da rede para melhorar o desempenho |
| 5G | Quinta geração | Maior capacidade, velocidades superiores e potencial para menor latência |
É importante salientar que estes símbolos identificam a tecnologia de ligação e não garantem uma determinada velocidade. Uma ligação 4G com cobertura fraca pode, por exemplo, oferecer uma experiência inferior à esperada.
Porque aparece o H+ em vez de 4G ou 5G?
Existem várias razões para um smartphone Samsung apresentar o símbolo H+, mesmo quando é compatível com redes mais modernas.
A explicação mais comum está relacionada com a cobertura. Se estiveres numa região onde a rede 4G ou 5G não está disponível, mas ainda existe infraestrutura 3G ativa, o equipamento poderá estabelecer automaticamente uma ligação HSPA+.
Isto pode acontecer em determinadas zonas rurais, edifícios com cobertura limitada ou durante deslocações entre áreas servidas por diferentes antenas.
Outra possibilidade está relacionada com as definições de rede. Alguns smartphones permitem selecionar manualmente as tecnologias utilizadas, pelo que uma configuração que limite o dispositivo ao 3G poderá impedir a ligação ao 4G ou 5G.
Também existem situações relacionadas com chamadas telefónicas. Quando o serviço VoLTE não está disponível ou não se encontra corretamente configurado, determinados equipamentos podem recorrer às redes 3G para realizar chamadas, regressando posteriormente às tecnologias mais recentes.
No entanto, este comportamento depende do operador, do modelo do smartphone e da disponibilidade das redes antigas.
Se o teu equipamento apresentar constantemente o símbolo H+, mesmo numa zona com boa cobertura 4G ou 5G, vale a pena verificar as definições de ligação antes de assumir que existe uma avaria.
Em Portugal, o símbolo H+ está a tornar-se cada vez mais raro
O aparecimento do H+ é particularmente interessante no contexto português, uma vez que os principais operadores nacionais têm vindo a abandonar progressivamente as redes 3G.
A MEO concluiu o desligamento da sua infraestrutura 3G a 31 de janeiro de 2024, libertando frequências que passaram a poder ser utilizadas para melhorar a capacidade das redes mais recentes.
Na altura, o Techenet acompanhou esta transição no artigo sobre a descontinuação da rede 3G da MEO e o reforço da cobertura 5G.
A NOS iniciou um processo semelhante em maio de 2024, enquanto a Vodafone avançou com o desligamento gradual da sua rede a partir de julho do mesmo ano.
Estas alterações fazem parte de uma estratégia mais abrangente dos operadores europeus, que procuram reutilizar as frequências ocupadas pelas tecnologias antigas para melhorar as redes 4G e 5G.
Na prática, isto significa que o símbolo H+ está a desaparecer dos smartphones utilizados em Portugal. Mesmo que o teu equipamento continue a suportar HSPA+, não poderá estabelecer uma ligação através desta tecnologia se o operador já tiver desativado a rede 3G na zona onde te encontras.
O que fazer quando o teu Samsung fica preso no H+?
Se estás a utilizar um smartphone Galaxy relativamente recente e reparas que a ligação permanece em H+, existem algumas verificações simples que podem ajudar a identificar a origem do problema.
O primeiro passo é confirmar que o equipamento está configurado para utilizar automaticamente as redes disponíveis. Nos smartphones Samsung, esta opção encontra-se normalmente em Definições > Ligações > Redes móveis > Modo de rede, embora o nome e a localização possam variar consoante a versão da One UI e o operador.
Deves selecionar uma opção que inclua 4G ou 5G, caso esteja disponível, permitindo que o smartphone escolha automaticamente a melhor tecnologia de ligação.
Também podes experimentar ativar o modo de voo durante alguns segundos e voltar a desativá-lo. Este procedimento força o dispositivo a procurar novamente as redes disponíveis e pode resolver dificuldades temporárias de ligação.
Se o problema persistir, reiniciar o equipamento e verificar possíveis atualizações de software são outras medidas úteis. Em determinadas situações, poderá ser necessário confirmar junto do operador se o cartão SIM e o serviço contratado suportam corretamente as redes mais recentes.
Quem utiliza um smartphone mais antigo poderá ainda precisar de substituir o cartão SIM ou o próprio equipamento, especialmente se este não for compatível com 4G.
Para outras dificuldades relacionadas com o sistema operativo, podes encontrar mais informações na nossa secção dedicada ao Android e acompanhar as novidades dos equipamentos Galaxy na categoria Samsung.
O H+ não representa um problema de segurança
Apesar de poder ser surpreendente encontrar um símbolo pouco familiar na barra de estado, o H+ não significa que o smartphone esteja infetado, danificado ou a apresentar uma falha de segurança.
A indicação apenas identifica a tecnologia utilizada naquele momento para estabelecer a ligação de dados móveis. A principal diferença para o 4G ou 5G estará normalmente na velocidade de navegação e na capacidade da rede.
Ainda assim, como as redes HSPA+ estão progressivamente a ser desativadas, este símbolo deverá tornar-se cada vez menos frequente.
Para a maioria dos utilizadores portugueses, o futuro das comunicações móveis passa definitivamente pelo 4G e 5G. Por isso, se um Samsung Galaxy recente continuar a apresentar H+ de forma persistente, especialmente em zonas com cobertura moderna, o mais importante será confirmar as definições de rede e a situação do serviço junto do operador.
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