Descubra como as startups querem mudar o processo de luto com inovações tecnológicas, como ghostbots e avatares virtuais. Liderada por empresas como Replika e StoryFile, essa estratégia levanta questões éticas sobre a interação pós-morte.
No cenário inovador da tecnologia atual, até mesmo o processo de luto é reinventado.
Na primavera de 2023, Sunshine Henle experimentou algo único e comovente – uma mensagem reconfortante de sua falecida mãe, transmitida por meio de um “bot fantasma”.
Essa experiência marca apenas o início de uma tendência crescente que combina inteligência artificial, aprendizado profundo e grandes modelos de linguagem para criar soluções inovadoras no campo do luto.
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A ascensão das “tecnologias do luto” e ghostbots
As startups californianas, Replika, HereAfter AI, StoryFile e Seance AI, estão na vanguarda dessa revolução, e oferecem uma variedade de serviços específicos para auxiliar na superação da perda de entes queridos.
Desde conversas interativas em vídeo com os falecidos até avatares virtuais que respondem a mensagens de texto, essas plataformas buscam redefinir a maneira como enfrentamos o luto.
Sunshine Henle, uma treinadora de inteligência artificial na Flórida, compartilhou com o site Vox sua experiência positiva com o ChatGPT alimentado por sua falecida mãe.
Para ela, essa tecnologia fornece conselhos valiosos e um apoio emocional mais eficaz do que as alternativas tradicionais.
Enquanto Henle elogia a sensação de humanidade transmitida pelo bot, ela compara positivamente essa abordagem à sua experiência decepcionante com um conselheiro de luto convencional.
O modelo de negócios por trás da inovação
Semelhante a outros modelos de serviço, as plataformas de tecnologia de luto oferecem assinaturas variadas, com preços que podem oscilar de alguns dólares por mês a centenas de dólares por ano.
Por exemplo, o plano premium do StoryFile, com uma taxa única de US$499, concede aos usuários acesso a recursos exclusivos, como vídeos mais longos e de alta resolução de seus entes queridos.
E enquanto alguns fundadores demonstram cautela em relação aos limites éticos de suas tecnologias, outros, como Jarren Rocks, fundador da Seance AI, são mais audaciosos em seus interesses.
Embora Rocks esclareça que seu software visa fornecer “uma sensação de encerramento” temporário, Justin Harrison, do You, Only Virtual, acredita que a tecnologia pode eliminar a emoção do luto permanentemente.
Tecnoempreendedorismo da morte
A tecnologia do luto e os ghostbots fazem parte de um movimento maior de tecnoempreendedorismo da morte nos Estados Unidos.
Desde startups de planejamento imobiliário digital até empresas que transformam cinzas cremadas em diamantes, o Vale do Silício busca capitalizar vários aspectos do luto.
No entanto, a ascensão dessas inovações não vem sem seus desafios éticos.
Um estudo de abril de 2023 destaca questões legais e éticas, como a falta de consentimento dos falecidos, riscos de dependência psicológica, linguagem preconceituosa em conjuntos de dados e a transferência desses serviços para usuários vulneráveis.
Irina Raicu, diretora do programa de Ética na Internet da Universidade de Santa Clara, enfatiza a necessidade de considerar essas questões em um momento de vulnerabilidade emocional.
“Se você está sofrendo e sofrendo, provavelmente não está tentando descobrir como seus dados serão usados”, diz Irina.
Deepfakes post-mortem
O aumento de deepfakes post-mortem adiciona uma camada adicional de preocupação ética.
Especialistas em tecnologia e segurança cibernética agora defendem políticas, como a cláusula “Não me incluam” no planejamento patrimonial, para proteger a integridade digital dos falecidos.
Embora alguns estados nos EUA fortaleçam suas leis de proteção de dados do consumidor, essas regulamentações podem se tornar cruciais para controlar o uso dessas tecnologias no futuro.
Um futuro incerto
Irina Raicu e Tamara Kneese expressam preocupações sobre a possível perturbação do luto pelos ghostbots.
A redução de uma pessoa a uma “essência singular” presa em uma simulação estática é vista como problemática e moralmente incorreta.
A conselheira de trauma e luto, Joanne Cacciatore, alerta para os perigos de usar essas tecnologias como distração em vez de enfrentar genuinamente o luto.
“Qualquer coisa pode ser usada para nos distrair e nos afastar de nossas experiências legítimas e honestas de luto e perda”, afirma ela.
Enquanto as tecnologias do luto prometem oferecer consolo e apoio, os desafios tópicos associados levantam questões profundas sobre os limites dessa inovação.
À medida que uma sociedade avança para um futuro digitalizado, é essencial considerar não apenas os benefícios emocionais, mas também as implicações éticas e legais dessas ferramentas revolucionárias.
O luto digital pode ser uma realidade, mas a que custo? A resposta a essa pergunta moldará o futuro dessa revolução tecnológica no processo de luto.
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