Alguns utilizadores do iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max têm enfrentado um problema particularmente incómodo: o smartphone pode bloquear e reiniciar depois de uma tentativa falhada de autenticação através do Face ID.
A Apple já confirmou que está a trabalhar numa atualização de software para corrigir o bug. Segundo a empresa, o update deverá ficar disponível no início da próxima semana.
A confirmação chega depois de vários relatos de utilizadores e leitores do 9to5Mac. Embora o problema não pareça afetar todos os equipamentos, os testemunhos nas redes sociais sugerem que não se trata propriamente de um caso isolado.
Bug surge depois de uma tentativa falhada com o Face ID
O problema foi reproduzido pelo 9to5Mac num iPhone 18 Pro ao tentar aceder à aplicação Passwords enquanto o rosto estava parcialmente tapado com uma mão. Depois da tentativa falhada de autenticação, o equipamento deixou de responder aos comandos táteis e acabou por reiniciar alguns segundos depois.
Após o reinício, é possível encontrar um registo de “panic” na secção de análise do iPhone nas Definições, algo que reforçou a hipótese de estarmos perante um problema relacionado com software. A Apple vem agora confirmar precisamente isso ao anunciar que uma correção está a caminho.
O comportamento ganha ainda mais destaque porque os novos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max utilizam um sistema Face ID redesenhado. A câmara de infravermelhos passou para baixo do ecrã, junto à zona onde surge o relógio na barra de estado, permitindo reduzir em 25% a área visível da Dynamic Island.
Trocar o iPhone por outro não deverá resolver o problema
Antes da confirmação da Apple, alguns utilizadores chegaram a trocar os seus iPhone por novas unidades nas lojas da empresa, partindo do princípio de que estavam perante uma falha de hardware.
Com uma correção de software oficialmente confirmada, essa troca deixa de fazer sentido como solução para este problema específico. Para quem estiver a enfrentar os reinícios, o mais sensato será aguardar pela atualização prometida pela Apple para o início da próxima semana.
Curiosamente, este não é o único problema recente relacionado com reinícios em dispositivos da marca. A Apple também lançou o watchOS 27.0.1 para corrigir reinícios aleatórios no Apple Watch Series 12 e Apple Watch Ultra 4.
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