A Adecco apostou recentemente num projeto que envolve a tecnologia robotics process automation (RPA), com o objetivo de facilitar o trabalho dos seus colaboradores.
O “robô Manuel”, como é carinhosamente apelidado, é o primeiro projeto de Robotic Process Automation da Adecco Portugal, a funcionar em pleno desde setembro do corrente ano com um registo de 10% de aumento na produtividade da empresa especialista em Recursos Humanos.
Integrado na equipa de recrutamento da Adecco Portugal, é o primeiro assistente ao recrutador, com o objetivo de otimizar procedimentos, através de tarefas que se espera sejam realizadas com rigor e eficiência, e “libertar” os colaboradores para tarefas que agregam mais valor à empresa.
“Esta nova solução de automação veio preencher uma lacuna e uma função que não existia, mas que é fundamental nesta área. Ao realizar a automação de processos, complementa o trabalho da equipa de recrutamento e otimiza-o, ao levar a cabo tarefas morosas e repetitivas, de forma célere”, explica Vanda Santos, diretora da área de Serviço e Desenvolvimento da Adecco.
Neste momento, o “Manuel” está assignado a tarefas específicas de análise de Bases de Dados, interação com os candidatos e verificação e preenchimento automático de anúncios de emprego em websites da marca e externos.
O “Manuel” tem a capacidade de analisar a informação das Bases de Dados de candidatos Adecco, preenchida pelos próprios, e avaliar aqueles que necessita contactar para obter mais informação, relevante para uma boa triagem e para garantir que todos os candidatos estão em idênticas condições no momento da seleção e candidatura a vagas específicas.
Numa segunda fase de procedimento e acordo com essa análise, pode interagir via correio eletrónico com os candidatos, para garantir que a informação relevante é completa. A título exemplificativo, tem a capacidade de enviar 134 emails em 7 minutos.
“Com o suporte desta solução de RPA conseguimos facilmente padronizar processos, criar consistência nos processos, otimizar tempo, garantir que a informação relevante e atual está 100% atualizada e disponível, acrescenta Vanda Santos.
Quanto aos resultados obtidos até agora, a diretora da área de Serviço e Desenvolvimento da Adecco avança que “a qualidade da informação disponibilizada pelos candidatos melhorou substancialmente, o que permitiu aumentar a rapidez e assertividade na pesquisa dos mesmos. Com as tarefas atualmente desempenhadas pelo ‘Manuel’, a produtividade aumentou 10% nesta fase inicial, sendo que o objetivo é continuarmos a ‘formar’ o nosso ‘Manuel’ para que o seu contributo seja cada vez mais impactante”.
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