Quem nunca ficou ansioso para assistir a estréia de um filme? Ou passou horas esperando na fila para comprar o ingresso de um show? Ou ainda teve dificuldade para dormir por estar ansioso por um acontecimento?
Essas são experiências comuns em nosso dia a dia que influenciam não apenas nossas ações, mas também nossa maneira de pensar e reagir a determinadas situações.
Esse medo de perder, seja a estréia, o ingresso ou o evento tão aguardado, tem um nome que é o Fear of Missing Out, traduzido para O Medo de Perder, ou simplesmente FOMO.
Por mais comum que seja, e estejamos habituados a tais situações, o que poucos prestam atenção é como essa estratégia de urgência se aplica às vendas. Muito bem vinda para convencer os clientes, vamos entender o que o medo da perda tem a nos ensinar para vender mais!
O que é FOMO?
Uma coisa que poucos sabem é que cerca de 70% de todas as decisões que tomamos em nosso dia a dia, das mais simples às mais complexas, são feitas de modo emocional.
Nossos sentimentos são responsáveis por nos guiar e, por mais complexo que pareçam, na verdade eles se dividem em dois pólos bem estabelecidos, o de ganho e perda.
Basicamente, quando tomamos uma decisão emocional, nosso cérebro se programa para procurar por ganhos e fugir de perdas ao máximo custo. Na prática isso quer dizer que em uma situação sempre escolhemos a opção em que a perda é menor.
O FOMO funciona exatamente com base nesse critério de aversão a perda que acabamos de explicar.
Agindo como uma espécie de gatilho mental, o Fear of Missing Out vai nos ajudar a tomar decisões mais rápidas com base nesse medo de perder, seja uma oportunidade ou o que mais estiver em jogo.
Quando pensamos nos negócios, propostas como “última chance de comprar com desconto”, “últimas peças em estoque” ou “não fique de fora dessa” funcionam exatamente com base nesse medo que apelidamos de FOMO.
Assim, podemos começar a perceber como o Fear of Missing Out está mais presente em nossas vidas do que imaginamos. Seja por receio de perder uma chance, ou por não querer ficar de fora do que estão todos consumindo, ele nos impulsiona para a compra e atrai mais clientes.
Como aplicar o FOMO na minha empresa?
A aplicação do FOMO nas estratégias de marketing de uma empresa é mais simples do que parece, já que muitas vezes ele já está presente sem que nem se perceba.
A grande vantagem do Fear of Missing Out é que ele é uma estratégia que nos guia desde os primórdios da humanidade. Funcionando como um dos gatilhos mentais mais antigos, é comum que o apliquemos em nossas estratégias do dia a dia de forma automática. Mas para garantir, vão aí algumas dicas!
- Conheça seu público
Essa é a ideia-chave para qualquer estratégia bem sucedida: Conhecer o Público!
Com as informações de dores e necessidades em mãos, é muito mais fácil preparar campanhas que ativem esse medo da perda dos clientes. Afinal, de nada adianta oferecer aos consumidores algo que não os atrai, pois assim o FOMO não será ativado.
- Trabalhe com limites de tempo
Nada é melhor para ativar o FOMO do que um cronômetro. Por isso, se esbalde em campanhas de últimas chances e tempo limitado, pois são elas que vão converter mais o público.
- Ative seus clientes
Para que o Fear of Missing Out aconteça ele precisa ser estimulado. Assim, ative seus clientes com pop ups de saída e estratégias de captação que os tragam de volta para o processo de compra, sempre pensando em usar um copywrite que trabalhe questões de ganho e perda para garantir o sucesso.
Conclusão
Encontrar novas estratégias de mercado é o que faz as empresas se destacarem hoje em dia. E cabe a você entender bem o cliente e usufruir de seu poder de influência para convencê-lo.
Não deixe de usar o FOMO para conseguir atrair mais consumidores por essa brecha que eles próprios te fornecem e converta cada vez mais seu público!
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