Numa época em que a inovação digital se tornou um pilar fundamental no mundo financeiro, o BPI alcança uma posição de destaque, sendo reconhecido pela sua excelência no domínio da transformação digital. A prestigiada revista internacional Global Finance premiou o BPI na categoria “Best Innovation and Transformation – Portugal” nos World’s Best Digital Bank Awards 2023.
O BPI tem demonstrado um compromisso firme com a inovação e a transformação digital. Com mais de 900 mil utilizadores na sua plataforma de Banca Digital, o banco tem apostado continuamente em melhorar a experiência dos seus clientes. Um exemplo notável desta aposta é o lançamento do BPI VR, o primeiro balcão em realidade virtual, que representa um marco na oferta de serviços bancários em Portugal.
O ano de 2022 foi especialmente significativo para o BPI. O banco estabeleceu dois Centros de Excelência, focados na Inovação e Novos Negócios e na Inteligência Artificial. Estes centros têm como objetivo explorar novas oportunidades de negócio, bem como potenciar a criação de valor. Temáticas como a web 3.0, finanças descentralizadas, open banking e inteligência artificial estão no cerne destas iniciativas, refletindo a visão progressista do BPI.
Reconhecimento internacional
A atribuição deste prémio por parte da Global Finance não é um feito menor. Os vencedores dos World’s Best Consumer Digital Banks são escolhidos com base em critérios rigorosos. A capacidade de atrair e reter clientes digitais, a oferta de serviços digitais inovadores e a excelência das plataformas de banca digital são apenas alguns dos critérios avaliados. A análise é conduzida por especialistas da Infosys, garantindo um veredicto imparcial e fundamentado.
Joseph Giarraputo, fundador e diretor editorial da Global Finance, enfatizou a importância deste reconhecimento. Para ele, os avanços em inteligência artificial e machine learning estão a redefinir o padrão dos serviços de banca digital, e é imperativo destacar as instituições financeiras que estão na vanguarda desta evolução.
Uma jornada de prémios e reconhecimentos
A distinção da Global Finance é apenas a mais recente numa série de reconhecimentos que o BPI tem recebido. O Assistente Virtual do BPI, alimentado por tecnologia de Inteligência Artificial, arrecadou o prémio de “Best Use of Tech in Consumer Payments” nos Pay Tech Awards 2023. Este reconhecimento, atribuído pela Fintech Futures, destaca a visão inovadora do BPI na utilização de tecnologia para melhorar os serviços ao cliente.
Mas as honras não ficam por aqui. Na esfera do private banking, o BPI também foi distinguido com o prémio de “Best CRM for Private Banking – Europe” de 2023, um galardão concedido pela Professional Wealth Management, pertencente ao respeitado Grupo Financial Times. Estes prémios, vindos de entidades de renome, consolidam a posição do BPI como um líder na inovação e transformação digital no sector bancário.
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