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Airbnb facilita avaliações de anúncios para ajudar hóspedes e anfitriões

Ana Laura Ferreira por Ana Laura Ferreira
10/11/2023
Em Notícias, Viagem

O Airbnb lançou novos recursos para melhorar a experiência dos hóspedes e anfitriões, o que inclui a seção “Favoritos dos Hóspedes” e uma página de avaliações redesenhada. Além disso, vários recursos foram introduzidos para facilitar a vida dos anfitriões!

Você já teve aquela sensação de expectativa ao chegar ao seu Airbnb, com grandes esperanças de que corresponda às fotos? 

O Airbnb está trabalhando para minimizar essa incerteza com seus novos recursos. 

Neste artigo, vamos explorar as últimas atualizações da empresa de compartilhamento de casas, como a seção “Favoritos dos Hóspedes” e a página de avaliações redesenhada, que tornam as experiências no app mais transparentes e confiáveis.

Airbnb
Imagem: reprodução

Descubra os “Favoritos dos Hóspedes”:

Agora, o Airbnb apresenta uma nova categoria chamada “Favoritos dos Hóspedes”. 

Esses são os anúncios que receberam altas classificações, quase cinco estrelas, e excelentes avaliações em várias categorias, como facilidade de check-in, limpeza, precisão da listagem, comunicação, localização, valor e atendimento ao cliente. 

A ideia por trás disso é fornecer aos hóspedes uma seleção de acomodações confiáveis e excepcionais. Com mais de dois milhões de acomodações em destaque, os viajantes podem escolher com mais segurança e tranquilidade.

Tara Bunch, chefe global de operações do Airbnb, explicou que essa categoria oferece uma sensação de segurança aos hóspedes, e torna a escolha de acomodações mais fácil e tranquila. 

É como ter um guia confiável para ajudá-lo a encontrar o lugar perfeito para sua estadia.

Melhores avaliações no Airbnb

Além disso, o Airbnb revolucionou a forma como as avaliações são apresentadas. Agora, os usuários/utilizadores podem classificar os comentários por tempo recente ou classificação. Isso permite que você veja o feedback mais relevante e atual. 

Além disso, um novo gráfico exibe a distribuição de comentários de uma a cinco estrelas, fornecendo uma visão geral das experiências dos hóspedes.

O Airbnb também investe em tornar as avaliações mais informativas. Os avaliadores agora terão informações adicionais, como o tempo de estadia, se viajaram com outras pessoas ou com animais de estimação e a localização de onde eles vêm. 

Isso ajuda os futuros hóspedes a entender melhor as experiências passadas de outros viajantes e torna a escolha da acomodação mais informada.

Tara Bunch afirma que essas mudanças “são essenciais para garantir que suas expectativas em relação à propriedade estejam corretas e que você tenha todas as informações necessárias sobre estadias”.

Airbnb
Imagem: reprodução

Mais recursos para anfitriões

O Airbnb não esqueceu de seus anfitriões. A empresa também investe em vários recursos projetados para facilitar a vida dos que compartilham suas casas. 

Estes incluem ferramentas que simplificam a adição de comodidades, a criação de passeios fotográficos com tecnologia de IA, a visibilidade de preços, a integração de bloqueio inteligente e recursos de co-anfitrião. 

O Airbnb está empenhado em tornar as experiências de seus hóspedes e anfitriões mais satisfatórias e confiáveis. 

Os novos recursos, como “Favoritos dos Hóspedes” e uma página de avaliações redesenhada, proporcionam maior transparência e informação aos viajantes. 

Essas atualizações são um passo positivo em direção a tornar o compartilhamento de casas uma experiência mais tranquila e gratificante para todos os envolvidos. 

Portanto, na sua próxima aventura, você pode relaxar, sabendo que o Airbnb quer te ajudar a tornar sua estadia mais agradável.

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Ana Laura Ferreira

Ana Laura Ferreira

Graduada em Jornalismo pela UNESP (2022), é especialista em Marketing Digital, com foco em SEO e Comportamento do Consumidor. Apaixonada por cultura e por suas possibilidades de ação dentro da sociedade, participa ativamente de diversos projetos focados em crítica e estética cultural.

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