Descubra o drama enfrentado por utilizadores do Google Drive no desktop que perderam meses de arquivos sem aviso prévio. Com o Google ainda em investigação sobre os sumiços, surge a urgência de compreender o problema de sincronização.
Quem nunca passou por aquele momento de desespero ao descobrir que arquivos importantes simplesmente sumiram do Google Drive?
Pois é, parece que um “subconjunto limitado” de usuários/utilizadores do Google Drive para desktop está enfrentando exatamente essa situação.
Mas calma, não entre em pânico ainda. Vamos entender os motivos por trás disso e como você pode se proteger contra essa perda inesperada de dados.
O mistério dos arquivos desaparecidos
Recentemente, o Google começou a investigar relatos de usuários que perderam seus preciosos arquivos pessoais sem aviso prévio.
A empresa relacionou o problema com uma questão de sincronização nas versões 84.0.0.0 a 84.0.4.0 do Google Drive para desktop.
Isso afeta diretamente a experiência de um “subconjunto limitado” de usuários, mas a magnitude do problema é sentida por aqueles que foram atingidos pela perda de meses de dados.
Um perfil que perdeu todos os seus arquivos de maio, compartilhou sua frustração no site de suporte da comunidade do Google.
As tentativas de recuperação de dados, entre eles backups e restaurações de pastas DriveFS, provaram-se infrutíferas.
Este não é um problema isolado, com 192 usuários clicando no botão “Tenho a mesma pergunta” e vários outros compartilhando histórias de perda de dados semelhantes.
Alguns dizem que seus técnicos de TI não conseguem rastrear nenhum vestígio dos arquivos, o que aumenta a ansiedade em torno dessa situação.
O que o Google diz sobre isso?
O gigante da tecnologia não deixou seus usuários no escuro.
Um membro da equipe do Google Drive, chamado Saitej, emitiu um aviso crucial. A orientação principal é evitar clicar em “desconectar conta” no Google Drive para desktop.
Além disso, o Google alertou contra a exclusão ou movimentação da pasta de dados do aplicativo, cujo caminho varia de acordo com o sistema operacional.
- Os usuários do Windows podem encontrá-la em: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
- Os usuários do macOS podem encontrá-la em: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS.
Medidas de precaução recomendadas pelo Google Drive
Saitej, da equipe do Google Drive, enfatizou a importância de realizar uma cópia de backup da pasta do aplicativo em um local seguro.
Essa ação extra é uma garantia adicional de que, mesmo que algo dê errado, seus arquivos importantes estarão protegidos.
Então, antes de dar qualquer passo arriscado na tentativa de recuperar seus dados, siga estas recomendações para garantir a segurança de seus arquivos no futuro.
A perda de dados é um pesadelo para qualquer pessoa que dependa do armazenamento na nuvem, mas não estamos totalmente à mercê dessa situação.
Com a investigação em andamento por parte do Google, e as comunicações divulgadas pela equipe da empresa, há esperança para aqueles que enfrentam esse problema.
Mantenha a calma, siga as orientações fornecidas e, se necessário, procure ajuda adicional no suporte da comunidade. Afinal, é melhor prevenir do que remediar, especialmente quando se trata da segurança de seus arquivos importantes.
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