A HP apresentou hoje, 3 de junho de 2025, a Workforce Experience Platform (WXP), uma nova solução que visa responder aos desafios impostos pelos modelos de trabalho híbrido e à crescente necessidade de ferramentas tecnológicas mais eficazes por parte dos colaboradores. A plataforma utiliza inteligência artificial, automação e dados em tempo real.
Num contexto onde, segundo dados divulgados pela HP, uma percentagem significativa de trabalhadores se sente tecnologicamente mal equipada (73% afirmam não ter as ferramentas adequadas) e com uma relação pouco saudável com o seu ambiente de trabalho (apenas 27% reportam o contrário), a Workforce Experience Platform (WXP) propõe-se a transformar a experiência digital no local de trabalho, focando-se na produtividade e bem-estar.
Inteligência artificial ao serviço do colaborador
A Workforce Experience Platform da HP foi concebida para colocar as pessoas no centro da transformação tecnológica. Através da inteligência artificial, a plataforma analisa o uso individual de dispositivos para fornecer recomendações personalizadas (Persona-Based Recommendations), adequando a tecnologia a cada função e perfil de utilizador. Este processo visa selecionar os dispositivos e aplicações ideais para cada profissional.
Os administradores de TI podem também interagir com a plataforma através de consultas em linguagem natural para obterem informações acionáveis em tempo real. O objetivo é aumentar a produtividade individual e melhorar o engagement dos colaboradores. A HP reporta que, em implementações internas, esta abordagem resultou num aumento de 70% nos índices de satisfação.
Otimização das operações e custos de TI
Para as equipas de Tecnologia da Informação, a Workforce Experience Platform da HP (HP WXP) oferece ferramentas para otimizar recursos e reduzir a complexidade e os custos operacionais.
A plataforma permite, através de análises em tempo real, reduzir o número de pedidos de suporte, prever falhas em equipamentos e automatizar processos. Um dos impactos destacados pela HP é uma potencial redução de 40% nos custos de renovação de PCs, ao basear os ciclos de atualização no desempenho real dos equipamentos em vez de prazos fixos.
A solução proporciona visibilidade sobre múltiplos sistemas operativos e fabricantes, cobrindo computadores, periféricos, impressoras e ferramentas de colaboração. A Workforce Experience Platform integra-se com ferramentas como Power BI, ServiceNow e Tableau, e automatiza atualizações de sistema, como drivers e BIOS.
A HP refere a capacidade de gerir centralmente dezenas de milhares de PCs e mais de mil impressoras, e a resolução remota de 97% dos problemas em salas de reunião. A segurança é reforçada com a integração da HP Wolf Security.
Devolver tempo para focar no essencial
Pedro Coelho, Managing Director da HP Portugal, enquadra a filosofia da plataforma: “A tecnologia tem de funcionar sem esforço – e mais do que isso, deve surpreender os colaboradores com a sua eficácia“. A meta, acrescenta o responsável, é “dar tempo de volta aos colaboradores, para que se possam dedicar ao que realmente importa”, como a criatividade e a inovação. Ao reduzir a “fricção digital“, a HP espera capacitar os colaboradores.
A nova Workforce Experience Platform da HP posiciona-se como uma ferramenta estratégica para empresas que procuram adaptar-se ao novo paradigma de trabalho. A solução visa utilizar a tecnologia para melhorar tanto a satisfação e produtividade dos seus colaboradores como a eficiência das suas operações de TI.
Mais informações sobre a HP no site oficial.
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