O prestigiado selo “Melhor do Teste” é atribuído pela quinta vez consecutiva ao serviço de televisão por fibra da Vodafone Portugal.
A DECO Proteste, entidade que se dedica à protecção e defesa do consumidor, destacou a Vodafone Portugal pelo seu serviço de televisão por Fibra, concedendo-lhe o selo de “Melhor do Teste”. Esta distinção advém da capacidade da Vodafone em proporcionar uma experiência de utilização superior, destacando-se principalmente pela facilidade e fluidez na navegação.
Melhor do Teste: Uma distinção baseada na experiência do utilizador
Esta é a quinta ocasião em que a Vodafone Portugal recebe esta distinção, que é fruto de uma análise meticulosa da DECO Proteste aos serviços de televisão, internet e telefone fixo baseados em fibra ótica. Esta avaliação contou com a participação de um painel de utilizadores de diferentes idades e competências técnicas.
Funcionalidades que Personalizam a Experiência
Os utilizadores elogiaram a capacidade de personalização do serviço, nomeadamente a organização da grelha de canais e do menu, bem como a facilidade de acesso aos conteúdos. O serviço Vodafone também se destaca pelo uso de sistemas de inteligência artificial, como o Smart Replay News, que organiza os conteúdos por tema.
Adicionalmente, a programação e a gestão de gravações e a ergonomia do comando, que inclui atalhos para as principais funções, foram outros dos aspectos positivamente destacados pelos utilizadores.
Respeito pela privacidade do consumidor
A DECO Proteste sublinha que a Vodafone Portugal é o único serviço a fornecer os termos e condições durante a configuração, dando aos consumidores a opção de rejeitar funcionalidades que possam ser consideradas mais intrusivas.
Um compromisso reconhecido com a qualidade
Inês Valadas, administradora da Unidade de Consumo da Vodafone Portugal, sublinhou que “esta distinção é o reconhecimento do compromisso assumido pela Vodafone desde sempre: de levar aos nossos clientes o melhor e mais inovador serviço do mercado, para proporcionar a melhor experiência”.
Inovação constante
A Vodafone Portugal recentemente introduziu a Vodafone TV PLAY, uma box de televisão que promete oferecer uma nova experiência de entretenimento em casa. Esta inovação traz funcionalidades inteligentes que aumentam a personalização do conteúdo do serviço de televisão e simplificam a experiência dos clientes Vodafone.
Com a nova tv box, os clientes têm ainda mais vantagens nos conteúdos oferecidos pela Vodafone, que se destaca como o único operador a incluir nos seus pacotes de televisão ofertas promocionais dos principais serviços de streaming disponíveis no mercado nacional.
A Excelência em Rede Móvel
Este reconhecimento da DECO Proteste junta-se a outras distinções recentes atribuídas à Vodafone, como o selo de “Best in Test” da umlaut, que classifica a rede móvel da Vodafone como a mais fiável e com o melhor serviço de voz no país.
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