Recentemente, temos assistido a um aumento de queixas no Reino Unido relacionadas com compras online do iPhone 15 Pro Max. Vários utilizadores, ao encomendar o tão aguardado smartphone da Apple, depararam-se com uma surpresa desagradável: em vez do dispositivo esperado, receberam falsificações ou outros modelos de iPhone.
Um utilizador do fórum da Apple, identificado como “Sabila89”, partilhou a sua frustrante experiência. Após encomendar dois iPhone 15 Pro Max, recebeu modelos iPhone 14 Pro Max com números IMEI bloqueados, sem qualquer hipótese de reembolso por parte da Apple.
Este caso não é isolado. Outro utilizador, “RobWhistler”, relatou ter recebido um falso iPhone 14 Pro Max, percebendo a fraude apenas ao notar a presença de uma porta lightning em vez de USB-C.
A resposta da Apple e sugestões para os utilizadores
A Apple, inicialmente cética, começou a reconhecer o problema. “Chris-J-88”, outro utilizador afetado, após contactar Tim Cook diretamente, viu a sua situação resolvida com a substituição do dispositivo errado. Ele aconselha os consumidores a gravarem o momento da abertura do pacote para evitar situações semelhantes.
Suspeitas sobre empresas de entrega
A situação complicou-se quando um dos consumidores, que recebeu um iPhone SE em vez do modelo Pro Max, identificou um adesivo da Tesco Mobile no dispositivo. Curiosamente, a Tesco havia recentemente interrompido os serviços com a DPD, uma empresa de entregas com várias queixas de clientes sobre encomendas não recebidas. A DHL também está envolvida em entregas incorretas.
Se resides no Reino Unido e pretendes adquirir um iPhone 15 Pro Max, a sugestão é dirigires-te a uma loja física da Apple. Assim, evitas possíveis deceções e garantes que levas para casa o produto certo.
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