A WOO, operadora de telecomunicações totalmente digital em Portugal, está a reforçar a sua estratégia de proximidade com o cliente através da implementação de quiosques tecnológicos inovadores.
Estes espaços, com design moderno e interativo, permitem aos clientes interagir com a marca de forma mais intuitiva e eficiente. O objetivo é simplificar o acesso aos serviços da empresa e fortalecer a relação com o consumidor, que já distinguiu a empresa como “Escolha do Consumidor 2024”.
A empresa pretende inaugurar 12 novos quiosques até ao final do primeiro trimestre de 2025, expandindo a sua presença em shoppings centers por todo o país. Atualmente, os quiosques podem ser encontrados em quatro localizações: Alegro Sintra, Almada Fórum, Centro Comercial Colombo e Norte Shopping.
Quiosques multifuncionais
Os novos quiosques interativos foram concebidos para servir múltiplas funções:
- Pontos de venda: Facilitam a adesão a planos e serviços de forma rápida e simples, permitindo aos clientes subscreverem ofertas de forma autónoma.
- Pontos de comunicação: Funcionam como plataformas de contacto direto com os clientes, apresentando as novidades e ofertas da marca de forma interativa.
- Espaços de experimentação: Os clientes podem testar a qualidade e as funcionalidades dos produtos e serviços da empresa, como a velocidade da internet móvel, antes de efetuarem uma compra.
Proximidade e Inovação
“Estes novos quiosques são mais do que pontos de venda; são uma extensão da nossa visão de compromisso com o cliente e inovação”, afirma João Raposo, Diretor Geral da WOO. A aposta nestes espaços inovadores surge como complemento aos 21 pontos de venda que a operadora já possui em shoppings centers de norte a sul do país.
Com este investimento, a empresa procura consolidar a sua posição no mercado nacional, reforçando a sua imagem como uma marca de qualidade, confiança e proximidade com o consumidor.
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