A Apple está a enfrentar um momento delicado na Europa, especialmente em França, onde o governo pediu a suspensão das vendas e até um recall do iPhone 12 devido a preocupações com os níveis de radiação. A empresa, que discorda das acusações, também está sob escrutínio em outros países europeus. Neste contexto, a Apple aconselhou os seus funcionários a não fornecerem informações sobre os riscos de radiação associados ao dispositivo.
Funcionários recebem ordens para manter silêncio
Segundo informações divulgadas pela Bloomberg, a equipa de suporte técnico da Apple foi instruída a não responder a perguntas dos consumidores sobre possíveis riscos de radiação. Os funcionários foram orientados a dizer que “não têm nada a partilhar” e a reforçar que os smartphones não podem ser devolvidos ou substituídos após duas semanas da compra.
França exige atualização de software
O regulador francês alega que os dispositivos iPhone 12 excedem os limites legais para exposição à radiação. O ministro digital e das telecomunicações de França alertou a Apple para lançar uma atualização de software que reduza os níveis de radiação emitidos pelo dispositivo. Caso contrário, o smartphone será proibido no país.
Outros países europeus seguem França
- Alemanha: Grupos de direitos do consumidor já expressaram preocupações
- Espanha: Também em alerta sobre os níveis de radiação
- Bélgica: O regulador confirmou que está a “rever potenciais riscos à saúde”
Enquanto a Apple tenta resolver a situação em França, outros países estão a preparar-se para confrontar a empresa com alegações semelhantes. Grupos de direitos do consumidor na Alemanha e Espanha já manifestaram preocupações, e o regulador belga confirmou que está a “rever potenciais riscos à saúde” relacionados ao dispositivo.
iPhone 12 já descontinuado, mas preocupações persistem
O iPhone 12 foi lançado em outubro de 2020 e já foi descontinuado pela Apple, que anunciou o iPhone 15 esta semana. No entanto, França e outros países estão preocupados com as pessoas que já compraram o modelo anterior. O dispositivo ainda pode ser encontrado em outras lojas, apesar de já não ser vendido oficialmente pela Apple.
Testes rigorosos, mas ainda assim polémicos
A Apple defende que o iPhone 12, como todos os seus outros produtos, passou por testes rigorosos que certificam a sua segurança para os utilizadores. No entanto, a controvérsia em torno dos níveis de radiação do dispositivo parece estar longe de ser resolvida, especialmente com outros países a juntarem-se a França nas preocupações.
Em resumo, a Apple está num momento delicado na Europa, com vários países a questionarem a segurança do iPhone 12 no que diz respeito aos níveis de radiação. A empresa pediu aos seus funcionários para manterem silêncio sobre o assunto, o que só adiciona mais lenha à fogueira nesta controvérsia em crescimento.
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