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Microsoft inova com aplicativo de terapia com IA

Ana Laura Ferreira por Ana Laura Ferreira
13/11/2023
Em Inteligência Artificial, Microsoft

A Microsoft inova com um aplicativo de terapia por inteligência artificial que busca fornecer suporte emocional e construir uma ‘memória do usuário’. O app, que processa imagens e textos, visa oferecer um espaço de diálogo contínuo sobre a vida cotidiana.

A Microsoft está na vanguarda da inovação mais uma vez, agora com o registro de uma patente para um aplicativo de inteligência artificial (IA) focado em terapia. 

Esse avanço promete oferecer suporte emocional aos usuários/utilizadores por meio de análise de sentimentos e interações, que criam uma memória personalizada para cada perfil. 

Vamos explorar como essa iniciativa pode transformar a forma como lidamos com nossas emoções no dia a dia.

Teclado windows
Imagem: tadas sar via unsplash

O aplicativo de terapia da Microsoft

Recentemente, a Microsoft oficializou o registro de uma patente para um aplicativo revolucionário, que visa fornecer cuidado emocional por meio de uma experiência de conversação entre o usuário e um agente conversacional alimentado por IA. 

Ao contrário dos serviços que requerem intervenção humana especializada, este aplicativo se apresenta como um espaço acolhedor para que os indivíduos expressem suas emoções e vivências cotidianas.

O aplicativo, segundo informações do portal Futurism, possui capacidades impressionantes de processamento, e é capaz de analisar tanto imagens quanto textos. 

Sua proposta não é apenas oferecer um suporte emocional básico, mas construir uma “memória do usuário” ao armazenar informações e conversas. 

Essa abordagem visa fornecer uma compreensão mais profunda das emoções e gatilhos do usuário.

A proposta da Microsoft é criar um espaço menos focado em situações de emergência e mais voltado para diálogos sobre a vida cotidiana. 

Ao reunir informações ao longo do tempo, o aplicativo pode identificar sinais e emoções, e oferecer sugestões construtivas para o usuário enfrentar seus desafios. 

Essa abordagem busca estabelecer uma conexão contínua, promovendo a saúde mental de forma mais consistente.

Uma conversa amiga com a IA

Um exemplo prático dessa interação foi apresentado pela Microsoft ao destacar um diálogo entre o usuário e a IA. 

Quando o utilizador expressa se sentir mal, a inteligência responde com empatia e pergunta  o que aconteceu. 

Ao receber uma resposta sobre problemas familiares, a IA sugere uma corrida de 30 minutos para relaxar. Essa interação demonstra o potencial do aplicativo em fornecer suporte personalizado.

Fachada da sede da microsoft
Imagem: efes/pixabay

Possibilidades de análise psicológica profunda

A Microsoft também vislumbra a capacidade da IA ​​realizar análises psicológicas mais profundas, e oferece aos usuários a opção de realizar um “teste psicológico explícito”. 

No entanto, isso levanta questões éticas e de segurança, especialmente no que diz respeito à necessidade de algoritmos avaliados por profissionais da psicologia. 

Embora a ideia de usar IA para terapia seja promissora, ainda existem desafios significativos a serem superados. 

A polêmica em torno do uso de chatbots em atendimentos psicológicos destaca a necessidade de abordar questões como potenciais alucinações dos bots e responsabilidade ética. 

A Microsoft terá que enfrentar esses impasses para garantir que o aplicativo seja funcional e seguro.

Logo da microsoft
Imagem: boliviainteligente via unsplash

Rumo a um futuro com a Microsoft

A ideia da Microsoft no campo da terapia digital representa um passo audacioso em direção a um futuro onde a tecnologia desempenha um papel fundamental no cuidado emocional. 

Se bem-sucedido, esse aplicativo pode oferecer uma abordagem mais acessível e contínua para a saúde mental ao integrar inovação tecnológica e conhecimento humano. 

À medida que avançamos nessa jornada, é crucial equilibrar o potencial transformador da IA ​​com a responsabilidade ética de garantir um ambiente seguro e benéfico para todos os usuários. 

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Ana Laura Ferreira

Ana Laura Ferreira

Graduada em Jornalismo pela UNESP (2022), é especialista em Marketing Digital, com foco em SEO e Comportamento do Consumidor. Apaixonada por cultura e por suas possibilidades de ação dentro da sociedade, participa ativamente de diversos projetos focados em crítica e estética cultural.

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