Um estudo recente da Sophos, empresa líder em cibersegurança, revela que os fornecedores de serviços geridos (MSPs) enfrentam desafios significativos para acompanhar as constantes evoluções tecnológicas e as crescentes ameaças no setor.
O relatório “MSP Perspectives 2024” destaca a dificuldade em contratar e reter talentos qualificados em cibersegurança, bem como a necessidade de oferecer serviços de proteção 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Serviços de MDR em ascensão
Em resposta a este cenário, os serviços de deteção e resposta geridos (MDR) têm vindo a ganhar destaque, com 81% dos MSPs a oferecerem este tipo de serviço e a maioria a recorrer a fornecedores externos para o fazer.
A capacidade de resposta a incidentes de forma ininterrupta é uma das principais exigências dos MSPs em relação aos seus parceiros de MDR.
Simplificação e foco na parceria
O estudo revela ainda que os MSPs estão a simplificar as suas parcerias, optando por trabalhar com um número reduzido de fornecedores de cibersegurança. Esta estratégia visa otimizar a gestão de plataformas e reduzir os custos operacionais.
Além disso, a crescente preocupação com a cibersegurança tem levado a um aumento na procura por serviços relacionados com ciberseguros, com os clientes a solicitarem apoio na implementação de serviços de MDR e no preenchimento de pedidos de seguro.
Oportunidades para o futuro dos MSPs
Apesar dos desafios, o relatório da Sophos aponta para oportunidades de crescimento para os MSPs que conseguirem adaptar-se às necessidades do mercado. A aposta em parcerias estratégicas, a simplificação de processos e a oferta de serviços de MDR podem ser fatores chave para o sucesso neste setor em constante evolução.
Os dados para o relatório “MSP Perspectives 2024” provêm de um inquérito agnóstico quanto ao fornecedor, realizado a 350 MSP nos EUA (200), Reino Unido (50), Alemanha (50) e Austrália (50). O inquérito foi encomendado pela Sophos e levado a cabo pela empresa de investigação Vanson Bourne em março de 2024.
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