A Getac anunciou o lançamento do Getac Assist, uma nova solução de suporte remoto que permite a colaboração em tempo real para trabalhadores de campo em indústrias que operam em ambientes exigentes.
A solução combina uma câmara robusta com uma plataforma de comunicação segura baseada em browser, proporcionando suporte remoto em setores como serviços públicos, defesa, transporte, logística, entre outros.
Getac Assist: comunicação e colaboração em tempo real
O Getac Assist permite que os trabalhadores remotos utilizem uma câmara desenvolvida para transmitir vídeo em direto do local de trabalho para uma plataforma acessível através de browser.
Esta transmissão de vídeo em tempo real permite que especialistas de qualquer parte do mundo acedam à plataforma para fornecer orientações, anotar vídeos e capturas de ecrã, partilhar documentos e colaborar com outros profissionais.
A plataforma foi desenhada para melhorar a eficiência das operações, permitindo que os trabalhadores no terreno recebam instruções em tempo real durante a execução de tarefas complexas, reduzindo o tempo de inatividade e aumentando as taxas de sucesso nas primeiras intervenções.
Além disso, a solução possibilita uma implementação rápida, podendo ser integrada em sistemas de suporte já existentes nas empresas.
Equipamento robusto e conectividade
O equipamento central do Getac Assist é a nova câmara totalmente robusta, que pode ser utilizada de forma independente ou montada diretamente no corpo do utilizador.
Esta câmara dispõe de conectividade Wi-Fi e 4G LTE, permitindo uma transmissão de vídeo estável e contínua. Com uma autonomia de até 10 horas por carga, é adequada para operações prolongadas sem necessidade de recarga frequente.
A câmara foi projetada para operar em condições adversas, com uma resistência a quedas de até dois metros e certificações IP67 e MIL-STD-810H. Funciona em temperaturas que variam entre -20°C e +50°C e pode ser armazenada em temperaturas extremas, até -40°C.
Além disso, oferece várias opções de carregamento, incluindo uma estação de carga múltipla e um cabo magnético de libertação rápida, o que facilita a sua utilização em ambientes de trabalho que requerem mobilidade.
Vale lembrar que, recentemente, a Getac lançou o 1º portátil robusto do mundo com foco em IA, o S510
Plataforma segura e funcionalidades avançadas
A plataforma de software do Getac Assist permite uma comunicação segura e eficiente. Especialistas podem aceder ao vídeo em direto, fazer anotações em capturas de ecrã, partilhar documentos e gravar sessões para consulta posterior.
A plataforma inclui ainda funcionalidades de reconhecimento de objetos e inteligência artificial, que permitem a anonimização automática de informações sensíveis, como rostos ou matrículas de veículos, garantindo a conformidade com as normas de proteção de dados.
Segundo Amanda Ward, Diretora Sénior da Getac para a região EMEA, o Getac Assist foi criado para responder às necessidades de indústrias com operações exigentes, permitindo que os trabalhadores de campo obtenham o suporte necessário em tempo real, mesmo em condições difíceis.
A Getac, empresa especializada em tecnologia móvel robusta e soluções de vídeo inteligentes, fornece soluções para clientes em mais de 100 países. A nova solução Getac Assist integra-se no portefólio da empresa, que inclui dispositivos como portáteis e tablets robustos, dirigidos a setores como defesa, segurança pública, transportes e indústria automóvel.
Para mais informações, visite: https://www.getac.com/
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