A SAP SE (NYSE: SAP) apresentou uma série de atualizações no seu portefólio de soluções SAP SuccessFactors HCM, com a introdução de inovações baseadas em inteligência artificial (IA) para a gestão de recursos humanos.
As novidades foram reveladas durante o evento SuccessConnect, que ocorreu de 28 a 30 de outubro de 2024, em Lisboa. O objetivo destas melhorias é otimizar a eficiência organizacional e aprimorar a experiência dos utilizadores.
Novas funcionalidades de IA nas soluções de gestão de competências
As competências dos colaboradores são um foco primordial para os líderes empresariais. A SAP revelou melhorias no talent intelligence hub (centro de informação de talentos), um sistema que centraliza dados de competências e suporta o desenvolvimento de carreiras e o planeamento estratégico da força de trabalho. O sistema permite a integração de dados de terceiros, com parceiros como Beamery, Degreed, IMOCHA INC, Korn Ferry, Lightcast, Phenom, TalenTeam e TechWolf já envolvidos, e outros previstos para breve.
A empresa também lançou a solução SAP SuccessFactors Career and Talent Development, que integra funcionalidades de SAP SuccessFactors Succession & Development com o Opportunity Marketplace. Esta ferramenta permite que os colaboradores tracem objetivos de carreira alinhados com as necessidades da empresa, visualizando trajetórias profissionais e competências necessárias para futuras oportunidades.
Adicionalmente, dezenas de funcionalidades de IA generativa foram introduzidas para apoiar a gestão de talento. Os gestores, por exemplo, podem beneficiar de avaliações assistidas por IA, que fornecem feedback detalhado. O copiloto de IA Joule está preparado para facilitar processos como o onboarding, sugerindo tarefas e reuniões relevantes.
IA no núcleo de RH e no processamento salarial
A SAP destacou ainda as melhorias no núcleo de recursos humanos e na solução de processamento salarial. A empresa mantém uma posição de liderança global neste segmento, com soluções adaptadas a 104 localizações na cloud para gestão de RH e a 52 para processamento de salários. A IA irá permitir uma gestão mais eficiente, com o Joule a responder a questões sobre recibos de vencimento de forma detalhada a partir do início de 2025.
Para o processamento salarial, o SAP SuccessFactors Employee Central Payroll vai integrar o Payroll Control Center, proporcionando capacidades avançadas para controlo orçamental, especialmente no setor público.
Adição de soluções WalkMe para acelerar a adoção
Com a aquisição da WalkMe Ltd., anunciada em setembro, a SAP vai integrar conteúdos pré-construídos desta plataforma nas soluções SAP SuccessFactors. Estes conteúdos estarão disponíveis a partir do primeiro semestre de 2025, facilitando a adoção de processos pelos colaboradores e melhorando a experiência de utilizador.
Zachary Chertok, Senior Research Manager na IDC, destacou a importância das atualizações, afirmando que estas funcionalidades promovem a otimização da experiência dos colaboradores e alinham os seus objetivos com as necessidades empresariais.
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