Se tens um power bank da Anker, esta notícia é para ti e deves lê-la com a máxima atenção. A Anker, uma das marcas mais conhecidas e respeitadas no mundo dos acessórios de carregamento, emitiu uma campanha de recolha massiva para mais de 1.1 milhões de um dos seus power banks mais populares devido a um grave risco de incêndio.
Este não é um aviso trivial. Trata-se de uma das maiores recolhas de segurança de sempre no setor dos acessórios tecnológicos, motivada por um defeito de fabrico que pode levar ao sobreaquecimento do dispositivo, com potencial para causar incêndios ou até mesmo explosões. A empresa está a pedir a todos os utilizadores que possam ter o modelo afetado que suspendam imediatamente a sua utilização e verifiquem se a sua unidade está incluída nesta chamada urgente à segurança. O processo é simples, mas crucial para garantir a tua proteção e a da tua casa.
O modelo em questão e a gravidade do risco
O produto específico abrangido por esta recolha é o power bank Anker PowerCore 10.000mAh com o número de modelo A1263. É fundamental que verifiques este número, que se encontra habitualmente na parte inferior do dispositivo. As unidades com o defeito de fabrico foram produzidas entre 2016 e 2019 e estiveram à venda em várias lojas até ao final de 2022, o que significa que um grande número de utilizadores pode ter este equipamento em casa.
A decisão de avançar com uma recolha desta dimensão não foi tomada de ânimo leve. A Anker agiu após receber 19 notificações de incidentes graves associados a este produto. Estes casos incluem incêndios e explosões que resultaram em danos materiais avaliados em dezenas de milhares de euros. Mais preocupante ainda, foram reportados dois casos de lesões ligeiras por queimadura em utilizadores. Estes números sublinham a importância de levar este alerta muito a sério e de agir rapidamente.
Como saber se o teu power bank está afetado e o que fazer
Se identificaste que tens um power bank Anker de 10.000mAh, o primeiro passo é parar de o usar e de o carregar de imediato. Não corras riscos. Depois, segue estes passos para confirmar se a tua unidade está afetada e para procederes à sua substituição de forma segura.
Passo 1: Verifica o número de série
Vira o teu power bank e localiza o número de série do dispositivo. Com esse número em mãos, deves aceder à ferramenta de verificação online que a Anker disponibilizou no seu site oficial. Ao inserires o número de série, o sistema irá informar-te instantaneamente se a tua unidade faz parte do lote defeituoso.
Passo 2: Regista a tua unidade para a recolha
Caso se confirme que o teu power bank está abrangido pela recolha, terás de o registar para receberes a compensação. A Anker irá pedir-te uma prova de compra. Se já não a tiveres, não há problema. Em alternativa, podes enviar uma fotografia do dispositivo onde o número de série seja bem visível e onde tenhas escrito a palavra “recall” com um marcador permanente.
Passo 3: Descarta o dispositivo em segurança
Este é um passo de extrema importância. Devido ao risco de incêndio, não deves, em nenhuma circunstância, deitar o power bank defeituoso no lixo comum. Manter o equipamento em casa também não é uma opção segura. A Anker instrui todos os utilizadores a entregarem o dispositivo num ponto de reciclagem certificado para produtos eletrónicos e baterias, garantindo que o seu descarte é feito de forma segura e ambientalmente correta.
Para compensar os utilizadores afetados, a Anker está a oferecer duas opções: a substituição por um novo power bank de 10.000mAh (o modelo A1388) ou, em alternativa, um cartão-oferta no valor de 30 euros.
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