Não é segredo a expectativa que os brasileiros depositam na Black Friday, como uma oportunidade para comprar com as melhores condições de preço, entrega e pagamento. Tanto é que, de acordo com levantamento realizado com 10.500 usuários do Mercado Livre e Mercado Pago, 8 em cada 10 respondentes garantiram que pretendem gastar até R$ 2 mil na Black Friday.
Além das práticas de cibersegurança, que são diárias no Mercado Livre, a plataforma reforça as informações e dicas de segurança que compartilha com seus milhões de usuários. Essas recomendações valem para todos os dias, sobretudo nesses períodos onde a intenção de compra e as transações aumentam exponencialmente.
“A segurança das nossas plataformas de e-commerce e serviços financeiros é uma tarefa diária, que envolve milhares de pessoas e tecnologia de ponta. Esse investimento tem como objetivo garantir um ambiente seguro e livre de ameaças para que os usuários possam comprar, pagar e interagir. Um dos pontos mais cruciais desse trabalho envolve a segurança e proteção dos dados, que respeitam elevados padrões e a legislação, como a LGPD no Brasil”, comenta Allan Buscarino, gerente sênior de Cibersegurança do Mercado Livre.
“Para completar esse esforço, a atuação segura dos usuários é fundamental. Cuidados simples, mas eficientes, podem garantir a segurança individual e a qualidade das transações, combatendo fraudes que podem se intensificar em períodos de alta demanda”, complementa Fabiana Saenz, diretora de Inteligência Antifraude do Mercado Livre no Brasil.
Diante disso, o Mercado Livre e Mercado Pago reforçam algumas dicas que devem ser uma prática dos seus usuários:
- Ao selecionar o produto desejado, cheque sempre a reputação e avaliações da loja ou vendedor antes de efetivar a compra;
- Para garantir uma negociação segura, toda comunicação e transação entre usuários (compradores e vendedores) deve ser realizada dentro da plataforma, nos espaços e chats dedicados a isso;
- Considerando que já há um cadastro na plataforma para concluir a transação e seguir com o envio do produto, compradores nunca devem compartilhar seus dados pessoais e contatos com vendedores;
- Sempre verifique o remetente de mensagens e e-mails recebidos e, diante de qualquer suspeita, consulte todos os dados da transação na plataforma ou acione imediatamente os canais de atendimento oficiais da plataforma pelo site ou aplicativo;
- Denuncie práticas suspeitas na plataforma e, caso desconfie de algum produto, basta acionar o botão “denunciar” presente presente em todos os anúncios no Mercado Livre;
- Sempre dê preferência pelo pagamento da compra via Mercado Pago, permitindo acessar o benefício da ‘Compra Garantida’, que garante a devolução do dinheiro caso a compra não saia como esperado;
- Para vendedores, consulte os dados da transação na plataforma e confirme o pagamento pelo produto antes de enviá-lo.
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