A maioria dos Chief Information Officers (CIOs) das empresas continua numa fase inicial de experimentação no que diz respeito à implementação de IA (Inteligência Artificial).
Um um novo inquérito da Salesforce revela que apenas 11% dos CIOs concluiu a implementação de IA nas suas organizações, com muitos a citarem dificuldades associadas à segurança e à gestão de dados como os principais entraves.
Apesar da perceção de que a IA terá um impacto significativo nas empresas, semelhante ao que a internet teve, 67% dos CIOs adota uma postura mais cautelosa.
Estes gestores estão a concentrar-se em iniciativas de dados, às quais destinam, em média, quatro vezes mais orçamento do que à própria IA. A prioridade parece ser garantir que os dados necessários para suportar a IA sejam seguros, de alta qualidade e acessíveis.
Implementação de IA: fase de testes e receios em torno da segurança
O estudo, conduzido pela Salesforce, incluiu 150 CIOs de empresas com mais de mil colaboradores, abrangendo 17 indústrias e 18 países. Os resultados indicam que 75% dos CIOs preferem realizar projetos-piloto antes de avançarem para uma implementação de IA mais abrangente. Esta abordagem permite testar a tecnologia e demonstrar o seu valor, antes de assumir compromissos maiores com a IA.
No entanto, a segurança dos dados surge como uma preocupação central. Muitos CIOs receiam que o aumento do uso de IA possa comprometer a privacidade e a integridade dos dados, sobretudo devido à utilização de ferramentas de IA por trabalhadores sem as devidas autorizações. Este fenómeno, designado “IA sombra”, introduz riscos adicionais, uma vez que os dados sensíveis podem ser processados por modelos de IA não protegidos.
CIOs apostam na preparação de infraestruturas
A principal prioridade dos CIOs é a preparação das infraestruturas de dados para a implementação de IA. A gestão eficaz dos dados é vista como um pré-requisito para uma implementação bem-sucedida da tecnologia. Em média, os CIOs destinam 20% dos seus orçamentos para infraestruturas de dados, face a apenas 5% para IA, o que reflete a importância dada à organização e integração dos dados antes da adoção total da IA.
Apesar dos avanços, os CIOs continuam incertos sobre o montante exato que deve ser alocado à IA nesta fase inicial da sua implementação. Apenas 47% dos inquiridos acredita ter feito as alocações orçamentais corretas.
A urgência na preparação dos dados e as preocupações com a segurança continuam a marcar o ritmo da adoção de IA nas grandes empresas, colocando-as num caminho cauteloso rumo à transformação digital impulsionada por esta tecnologia.
Informação completa em CIO AI Trends
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