A Inetum, empresa europeia de serviços digitais, anunciou a aquisição da Manao, uma especialista em soluções de Customer Relationship Management (CRM) da Salesforce sediada em Paris.
Esta operação insere-se na estratégia da Inetum de consolidar a sua posição no mercado de soluções Salesforce, reforçando a sua capacidade de resposta nos setores de energia, imobiliário e educação.
Expansão do know-how em Salesforce
A aquisição da Manao e respectiva integração na estrutura da Inetum traz para o grupo cerca de 70 especialistas altamente qualificados, detentores de mais de 220 certificações em plataformas como Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, Community Cloud, e Einstein Analytics.
A Manao, um Salesforce Summit Partner, tem uma sólida experiência na conceção de soluções personalizadas que visam otimizar a eficácia das vendas e melhorar a experiência do cliente.
A aquisição da Manao surge após a compra recente da Nubika, em Espanha, evidenciando a aposta contínua da Inetum no fortalecimento da sua prática em Salesforce e noutras plataformas tecnológicas.
De acordo com Hemant Lamba, CEO da Inetum Solutions, estas aquisições fazem parte de uma estratégia mais ampla para expandir as suas competências operacionais em tecnologias como ServiceNow, Microsoft e SAP, com foco também na adoção de inovações como a Gen AI.
Estratégia de crescimento e impacto no mercado
A Inetum conta atualmente com mais de 500 especialistas dedicados a soluções Salesforce a nível mundial, possuindo mais de 1 200 certificações. Este vasto know-how permite à empresa implementar componentes Salesforce de forma célere e eficaz, melhorando a experiência do cliente nas organizações com as quais colabora.
Normann Hodara, CEO da Inetum em França, sublinhou a importância da aquisição da Manao como uma forma de responder melhor aos desafios de CRM dos clientes da empresa. Para Hodara, o Salesforce é um elemento transformador no relacionamento entre empresas e clientes, e o compromisso da Inetum passa por apoiar este crescimento através de um serviço focado na otimização das relações e automatização de processos de marketing.
Parceria global e presença em Portugal
A Inetum é um parceiro Gold Consulting Partner da Salesforce, com presença em vários mercados, incluindo Portugal. A empresa disponibiliza uma gama completa de serviços que vai desde a consultoria estratégica até à implementação de soluções Salesforce, com o objetivo de apoiar as organizações na transformação digital das suas operações. Com centros de proximidade e de excelência offshore na Europa, América Latina, Norte de África e Índia, a Inetum assegura uma abordagem global e adaptada às necessidades locais.
A aquisição da Manao e o reforço da oferta Salesforce são passos estratégicos para consolidar a posição da Inetum como parceiro de referência na implementação de soluções tecnológicas que promovem a inovação e a eficiência empresarial.
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