A Apple confirmou uma falha que pode deixar algumas unidades do iPhone 18 Pro Max sem acesso à rede móvel da AT&T nos Estados Unidos. Os equipamentos que já perderam o serviço não conseguem recuperar a ligação através das atualizações entretanto disponibilizadas e têm de ser substituídos.
A empresa afirma que o problema afeta um “pequeno número” de utilizadores do iPhone 18 Pro Max na rede da operadora norte-americana. As unidades afetadas podem deixar de realizar chamadas, enviar mensagens ou utilizar dados móveis.
Numa declaração enviada ao 9to5Mac, a Apple explicou que lançou o iOS 27.0.1 e uma atualização das definições da operadora AT&T para impedir que o problema afete outros equipamentos. A fabricante recomenda aos proprietários do iPhone 18 Pro Max que instalem a versão mais recente do sistema operativo.
As atualizações não resolvem a anomalia nos equipamentos que já perderam o acesso à rede. Nestes casos, a Apple indica que o iPhone terá de ser substituído.
Causa da falha continua por explicar
A Apple e a AT&T ainda não revelaram a origem da anomalia. A necessidade de substituir os equipamentos já afetados pode apontar para um problema relacionado com o hardware, mas não existe confirmação pública dessa hipótese. O MacRumors refere que as duas empresas ainda não explicaram a causa técnica da falha.
A empresa também não anunciou uma recolha geral do iPhone 18 Pro Max nem revelou quantas unidades necessitam de substituição. A medida aplica-se aos equipamentos que já perderam o serviço móvel devido ao problema identificado na rede da AT&T.
O caso surge poucas semanas depois da chegada do equipamento ao mercado. A Apple apresentou o iPhone 18 Pro e o iPhone 18 Pro Max a 9 de setembro, com o início das vendas marcado para 18 de setembro. O TecheNet analisou as principais novidades do iPhone 18 Pro e do iPhone 18 Pro Max aquando da apresentação.
Surgem também relatos de perda de cor
Em paralelo, alguns proprietários dos iPhone 18 Pro e Pro Max relatam alterações no acabamento metálico, sobretudo na área junto às câmaras. Os testemunhos apontam para perda ou alteração da cor em algumas unidades.
Estes relatos não têm, nesta fase, o mesmo grau de confirmação do problema de ligação à AT&T. A Apple não reconheceu publicamente um defeito generalizado no acabamento nem anunciou um programa de substituição relacionado com a cor dos equipamentos.
A questão ganhou maior visibilidade no acabamento Burgundy, uma das quatro cores anunciadas pela Apple para os modelos Pro, juntamente com Black, Silver e Glacier.
A falha de ligação à rede da AT&T é o problema confirmado pela Apple que pode obrigar à substituição de um iPhone 18 Pro Max. A origem técnica da anomalia e o número de equipamentos afetados continuam por esclarecer.
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