A Stity Tecnologia, especializada no fornecimento de soluções de segurança da informação, está oferecendo serviço gratuito de suporte, no Brasil, aos utilizadores domésticos e corporativos das soluções de segurança Avast para computadores de mesa e servidores. O objetivo é facilitar o atendimento aos clientes de todo o Brasil que necessitam de apoio na resolução de problemas decorrentes do uso das suítes antivírus.
“Muitos usuários acabam comprando seu antivírus pela Internet diretamente dos fabricantes de software e o suporte neste caso somente pode ser oferecido pelo fabricante, por e-mail e na maioria dos casos não acontece em Português. Isto é um grande problema para o usuário. Além do e-mail demorar muito para ser respondido porque o fabricante tem que atender cliente de vários países, o idioma estrangeiro pode atrapalhar o entendimento das orientações do serviço de help desk”, comenta Marco Rodrigues, diretor da Štíty. “Por isso, criamos esta opção: o cliente compra Avast com a Stity e recebe o suporte adequado”, complementa.
O serviço está disponível gratuitamente aos clientes que comprarem as soluções Avast na loja virtual da Stity ou da rede de revendas cadastradas pela distribuidora, que possui equipe de capacitação e suporte especializada em Segurança da Informação. Para as versões gratuitas o suporte será fornecido por e-mail.
A empresa possui mais de 8 mil clientes Avast em todo o Brasil e tem como objetivo aumentar esta carteira em 20% até o final do ano. A Avast é uma das principais fornecedoras de software antivírus de todo o mundo e sempre se posiciona entre os melhores avaliados nos testes comparativos AV Comparatives, ICSA Labs, Virus Bulletin, entre outros.
Mais informações: http://www.stity.com.br
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