Alguns utilizadores do iPhone 6S, deparam-se com o facto de o mesmo se desligar, quando ainda tem autonomia de bateria, necessitando de o colocar em carga para que este desperte novamente, e funcione normalmente. Face a este entrave e, às diversas queixas apresentadas pelos utilizadores, a Empresa de Cupertino analisou a situação e, comprova que se trata de uma anomalia não generalizada, que afeta apenas uma serie de equipamentos, nomeadamente os fabricados entre Setembro de 2015 e Outubro de 2015.
Tal como sucedeu em diversas situações, equipamentos e/ou componentes, em que a Apple decretou defeito de fabrico, a mesma irá disponibilizar a substituição dessas mesma baterias sem custos para o cliente final , criando um programa especial com uma data de termino, até 3 anos a partir da data de compra, para efetuar esta reparação, sendo a mesma obrigatoriamente de ser efetuada num centro autorizado Apple e, não adicionando nova garantia ao equipamento em questão.
A ter em conta que no caso de um destes iPhone's 6S possuir uma avaria que difere da abrangida pelo programa de troca de bateria, o centro autorizado pode vir a cobrar o valor da respetiva reparação, e nos casos em que exista um dano no equipamento, o mesmo deve ser reparado antes de solicitar a substituição da bateria. Para Aqueles cliente que previamente efetuaram a substituição da bateria num centro autorizado Apple, podem requerer o reembolso através de um contacto com a Apple.
Procedimento a efetuar antes de enviar ou colocar o seu equipamento na respetiva reparação
- Backup de toda a Informação (efetue uma cópia de segurança)
- Desative o Find My Iphone
- Apague todo o Conteúdo do seu iPhone (Definições - Geral - Repor - Apagar Conteúdo e Definições)
Mais Informação
- Procurar um centro autorizado Apple (Clique aqui)
- Mais sobre o Programa de troca de bateria iPhone 6S (Clique aqui)
- Verificar programas de reparação excecional ativos e inativos (Clique aqui)
Fonte: Apple
Bom dia,
Após cerca de 3 meses com o iPhone 6s a desligar se por vontade própria aos 30%,80%, chegando inclusive a permanecer desligado durante horas mesmo com o carregador na tomada, entreguei para garantia dia 30 Dezembro. Verificava se uma falha na bateria. Aguardo resposta da loja, embora tenha recebido a indicação que princípio receberia um equipamento novo equiparável dentro de 5-7dias úteis.