Saber como conversar com o seu cliente é passo essencial para que consiga conquistá-lo.
Para isso existem diferentes métodos que te auxiliam a, primeiro, conhecer o consumidor, para que então possa encontrar a melhor maneira de abordá-lo. Entram aí questões como a segmentação do público e a persona.
Contudo, mesmo que saibamos quem é o cliente, é essencial que busquemos responder a uma simples pergunta: como meu cliente enxerga o mundo?
Por mais filosófica que possa parecer, essa é a pergunta de ouro que vai te ajudar a descobrir o Arquétipo de marca da sua empresa.
Ele é importante para te ajudar a compreender como seu cliente fala, age e, o mais relevante, qual é a personalidade do seu negócio e do seu cliente.
Com essa informação coletada, verá que conversar, conquistar e converter o público não passará de uma tarefa simples.
Venha aprender tudo o que precisa sobre esse assunto!
O que é Arquétipo?
Podemos entender os arquétipos como sendo personalidades pré-estabelecidas que nos ajudam a direcionar estratégias, comunicações e ações, seja de uma empresa, pessoa ou o que for.
Por mais que estejamos trazendo os arquétipos para o campo do marketing digital e dos negócios, ele está presente em todos os campos que se possa imaginar. Assim, vamos a um exemplo simples para que entenda sua aplicabilidade.
Imagine um personagem de filme ou livro com as seguintes características: ele ou ela é valente, destemido e enfrenta todos os perigos que encontra. Esse personagem desenvolveu sua força com o passar do tempo, mas sempre esteve destinado a mudar o mundo.
Em quem você pensou?
Pode ter sido no Harry Potter, Homem-Aranha, Luke Skywalker, Moana ou em qualquer outro personagens, porque o que importa aqui é que entendamos que todos estes foram construídos em cima de um único arquétipo: o herói.
Essas personalidades vão nos ajudar, então, a desenvolver características básicas para nossa empresa e público, de modo que, a partir delas, possamos moldar nossas particularidades.
Assim, os arquétipos são essenciais para quem quer construir uma identidade forte e conquistar a atenção de seus consumidores.
Tipos de Arquétipos
Os arquétipos que usamos no marketing foram desenvolvidos com base em estudos feitos por Carl Jung, o qual encontrou 12 diferentes personalidades.
Entretanto, vamos aqui comentar apenas as 3 mais importantes para que se possa ter uma ideia de como esses arquétipos são usados. Caso queira saber mais sobre o assunto e descobrir qual a personalidade da sua marca, acesse esse conteúdo completo que separamos para você!
Sem mais delongas, vamos aos Arquétipos.
O Herói
Assim como citamos no nosso exemplo anterior, o arquétipo do herói é um dos mais importantes e recorrentes que vemos por aí. Ele é corajoso, esforçado e está pronto para enfrentar os desafios.
Uma empresa que utilize desse arquétipo deve sempre buscar a superação, focando em melhorar cada vez mais. Da mesma forma, é papel dela incentivar os seus clientes a fazerem o mesmo.
Por trazer toda essa aura de conquista e vitória, esse é um arquétipo representado pela imagem de um super-herói.
Algumas marcas que carregam essa personalidade são Nike, Adidas e até mesmo as próprias Forças Armadas.
O Criador
O Arquétipo do Criador, por outro lado, é aquele que busca a inovação e não deixa que um simples obstáculo o pare. Ele é engenhoso e criativo e sempre tem uma nova ideia em mente.
Essa personalidade é atribuída a empresas que querem deixar a sua marca no mundo e prezam para que seu público possa conquistar um lugar tão grande quanto.
Outra característica que esse arquétipo carrega é sempre buscar e compartilhar conhecimento, para que assim novas ideias possam surgir. Empresas associadas ao Criador são a Lego, Sony e Apple.
O Cara Comum
Por fim, trouxemos também o arquétipo do cara comum para mostrar que as personalidades abrangem qualquer tipo de empresa, não precisando ter em mente grandes feitos, como o herói, para se destacar.
Esse arquétipo carrega como maiores características a praticidade, humildade e acessibilidade para seu público. Ele é sociável, amigável e aquele com quem sempre pode contar para dar uma mãozinha.
Assim, seu foco quando se trata de empresas é a qualidade e não a quantidade. Algumas marcas que se identificam como o Cara Comum são Havaianas, Budweiser e Hering.
Conclusão
Os arquétipos são essenciais para quem quer desenvolver uma marca forte e reconhecida no mercado.
Desenvolver sua personalidade ajuda a entender e se aproximar dos clientes da maneira certa, te tornando muito mais do que uma empresa, mas a primeira escolha quando eles necessitam de ajuda!
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