É impossível fazer boas estratégias de marketing sem pesquisa! Poderíamos até dizer que essa é uma de suas bases mais importantes.
Mas seja uma pesquisa etnográfica, pesquisa de NPS, pesquisa para a Jornada do Cliente, ou qual mais tiver que fazer, o problema quase sempre é o mesmo: quantas pessoas eu preciso para que meus resultados sejam válidos?
Identificar a amostra de uma investigação é uma coisa realmente complicada de se entender, mas vamos explicá-la para você detalhadamente e de forma muito simples, para que ainda hoje possa começar a fazer suas pesquisas com a quantidade certa de clientes.
Venha descobrir tudo sobre Amostragem neste artigo!
Por que me devo importar com a Amostragem?
Podemos definir a amostragem como sendo uma parcela significativa, de um grande grupo, que é retirada para auxiliar na produção de pesquisas e estudos. Essa amostra selecionada representa fielmente o grupo como um todo, desse modo, as conclusões feitas servem para o total pesquisado.
Por mais que a Amostragem pareça ser um processo técnico que está muito envolvido com a área científica, ela é essencial para qualquer empresa.
Assim como comentamos, é impossível estabelecer boas práticas de marketing sem realizar pesquisas com os seus clientes. Mas pensando em um negócio e em suas possibilidades de expansão, seria até loucura pensar em entrevistar todos os consumidores.
Mas podemos retirar uma amostra deles!
Seja para qual fim precisar, a amostragem é uma maneira prática e segura de ter certeza que seus resultados são confiáveis, para que possa aplicá-los em suas melhorias.
Tipos de Amostragem
Os tipos de amostragem são muitos, mas podemos dividi-los em dois grandes grupos.
As amostragens probabilísticas são aquelas em que os indivíduos da amostra são escolhidos de modo aleatório. Assim, todos têm as mesmas chances de serem selecionados.
Esse é o tipo de amostragem mais usada em pesquisas quantitativas, e pode se dividir em 4 outros tipos, os quais pedem por ferramentas diferentes para o mesmo fim, se adaptando a realidade da pesquisa. São eles: Aleatória Simples, Estratificada, Sistemática e por Conglomerado.
O segundo tipo é a amostragem não probabilística, que vai contar com critérios de exclusão para selecionar os indivíduos da amostra e é mais usada para pesquisas quantitativas.
Essa amostragem tem como principal vantagem ser extremamente personalizável e também se diferencia em outros 4 subgrupos de acordo com seus métodos de pesquisa, os quais são: por Conveniência, Resposta Voluntária, a Bola de Neve e Proposital.
Com suas características bem definidas, é fácil saber qual é a mais indicada para cada necessidade que sua empresa tenha. Mas para garantir que sua amostragem seja bem sucedida, vamos te explicar um passo a passo para isso!
Como montar um Plano de Amostragem?
Determinar um plano de amostragem não é tão difícil quanto parece, o segredo é ficar atento aos detalhes e seguir os passos à risca para que não cometa erros e torne sua amostra inválida.
Assim, comece selecionando o grupo que vai avaliar. Podem ser todos os seus clientes, seus concorrentes, apenas consumidores em potencial, ou o que desejar.
Na sequência, vamos descobrir qual deve ser o tamanho da sua amostra. Para que não haja erros, nem perda de tempo com equações muito difíceis de resolver, separamos essas duas calculadoras de amostra para que você possa consultar a quantidade de indivíduos ideal para sua pesquisa.
- Netquest
- QuestionPro
O passo três é escolher que tipo de amostragem vai usar, a probabilística ou a não probabilística, e então selecionar suas ferramentas.
Pense em como vai entrar em contato com as pessoas da sua amostra, que métricas vai usar para calcular as respostas e que perguntas deseja responder. Desse modo, logo sua pesquisa estará pronta!
Conclusão
A Amostragem é uma estratégia de pesquisa que vem apenas para acrescentar ao marketing. Conhecer cada vez mais sobre seus clientes e público é essencial, mas para isso precisamos saber como pesquisar.
Desse modo, comece a implementar as técnicas da amostragem em suas investigações e descubra as melhores maneiras de entender seu público!
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