A Microsoft divulgou recentemente um estudo chamado Work Trend Index 2023 – “Will AI Fix Work?” (“A IA Irá Corrigir o Trabalho?”), que explora o impacto crescente da Inteligência Artificial (IA) no ambiente de trabalho. O estudo, que teve a participação de mais de 31 mil indivíduos em 31 países, analisou milhares de milhões de indicadores de produtividade no Microsoft 365 e tendências laborais no LinkedIn entre 1 de fevereiro e 14 de março de 2023.
Dívida digital: Uma ameaça à Inovação
As descobertas da pesquisa apontam para uma “dívida digital” preocupante, um subproduto de um fluxo infindável de dados, e-mails, reuniões e notificações. Isto está a obstruir a inovação ao sobrecarregar os colaboradores, fazendo com que 64% dos participantes do estudo sintam dificuldades em encontrar tempo e energia suficientes para o seu trabalho. Dos líderes inquiridos, 60% reportaram preocupação com a falta de ideias inovadoras nas suas equipas.
Adicionalmente, o estudo apontou que o colaborador médio passa 57% do seu tempo em comunicação (reuniões, e-mails e chat) e 43% a criar (documentos, folhas de cálculo e apresentações). Os utilizadores mais intensos, os 25% do topo, passam cerca de 8,8 horas por semana a enviar e-mails e 7,5 horas por semana em reuniões.
A Aliança Emergente entre Inteligência Artificial e Colaboradores
Contrariamente à preocupação comum de que a IA possa ameaçar postos de trabalho, os dados revelaram que os colaboradores estão mais ansiosos por uma assistência da IA do que preocupados com a perda de empregos. Apesar de 49% expressarem preocupação com a possibilidade de a IA substituir os seus empregos, 70% admitiram que delegariam o máximo de trabalho possível à IA para diminuir a carga de trabalho.
De facto, três quartos dos inquiridos afirmaram que se sentiriam confortáveis a utilizar IA para tarefas administrativas (76%), trabalho analítico (79%) e criativo (73%). Além disso, acredita-se que a IA possa aumentar a criatividade, sobretudo entre os trabalhadores em funções criativas, 87% dos quais afirmaram que se sentiriam confortáveis em utilizar IA nos aspetos criativos do seu trabalho.
Preparação para trabalhar com a IA
Trabalhar com IA, utilizando a linguagem natural, tornar-se-á tão intrínseco à forma de trabalhar como o são a Internet e o PC. Dos líderes entrevistados, 82% acreditam que os seus colaboradores precisarão de novas competências para se prepararem para o crescimento da IA.
As publicações no LinkedIn que mencionam tópicos como IA generativa e GPT aumentaram 33 vezes em relação ao ano passado e, em março de 2023, a proporção de anúncios de emprego nos EUA no LinkedIn que mencionam GPT já aumentou 79% em relação ao ano anterior.
“Esta nova geração de IA irá permitir eliminar as tarefas morosas e impulsionar a criatividade”, disse Satya Nadella, presidente e CEO da Microsoft. “Existe uma enorme oportunidade para as ferramentas impulsionadas por IA ajudarem a aliviar a dívida digital, a desenvolver novas habilitações e a capacitar os colaboradores”.
Inovações no Microsoft 365 Copilot e Microsoft Viva
Em março, a Microsoft apresentou o Microsoft 365 Copilot – um assistente para o trabalho. Agora, a empresa anuncia o Early Access do Microsoft 365 Copilot, um programa de pré-visualização pago e apenas por convite, que será lançado inicialmente para 600 clientes. O Microsoft 365 Copilot e o Microsoft Viva receberam uma série de novas funcionalidades, incluindo a introdução do Índice Semântico para o Copiloto, uma nova funcionalidade para os utilizadores do Microsoft 365 E3 e E5.
Para aceder à versão completa do estudo, visite o Worklab da Microsoft.
Para mais informações sobre as atualizações e novas funcionalidades do Microsoft 365 e Microsoft Viva, aceda aqui.
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