Daniel Rasmus, antigo líder da Microsoft, afirmou em Lisboa que a IA generativa é uma ferramenta que pode trazer muitos benefícios se for usada de forma responsável.
O ex-diretor mundial da Microsoft do Programa The New World of Work, fundador da Serious Insight e atual consultor internacional da Singularity falava no decorrer do evento “Empowering Business with Generative AI”, promovido pela Singularity Part of Devoteam . O objetivo foi discutir o estado atual e as perspetivas futuras da Inteligência Artificial (IA) Generativa, uma área que permite criar conteúdos originais e personalizados com base em dados.
O evento contou com a participação de especialistas, empresas e entusiastas da IA generativa, que partilharam as suas experiências, conhecimentos e visões sobre esta tecnologia e o seu impacto nas organizações e na sociedade.
“A IA não é uma ameaça”
Daniel Rasmus falou sobre a evolução histórica da IA generativa, desde o primeiro chatbot criado em 1958 – a Eliza – até aos modelos mais avançados e diversificados de atualmente. O especialista alertou para as questões éticas e regulatórias que se colocam com esta tecnologia, que pode ser usada para fins benéficos ou maliciosos. Segundo afirma, a IA não é uma ameaça, mas sim uma ferramenta que pode trazer muitos benefícios para a humanidade, se for usada de forma responsável e consciente.
“A tecnologia não vai contra a ética, nós é que vamos, por isso temos de pensar em como vamos lidar com esta evolução. Na minha opinião, a IA não vai governar o mundo, não tem emoções, não é uma ameaça, é uma ferramenta que nos vai trazer a maior mudança de project management da história, pois agrega pessoas, processos e tecnologia”, referiu Daniel Rasmus.
Centro de competências em OpenAI
Pedro Martins, CEO Singularity Part of Devoteam, salientou o papel pioneiro da empresa na criação de um Centro de Competências em OpenAI em Portugal, que desenvolve soluções data-driven baseadas na IA generativa. Pedro Martins afirmou que a Singularity está num patamar muito avançado no que diz respeito à qualidade e quantidade de implementações desta tecnologia em Portugal, tendo já alguns casos de sucesso em ambiente empresarial.
Projetos de IA generativa
Durante o evento, foram apresentados alguns projetos de IA Generativa desenvolvidos pela Singularity para diferentes setores de atividade. Por exemplo, o Millennium BCP mostrou uma plataforma de apoio às equipas internas, que permite guiar o contacto com o cliente em tempo real. Os CTT – Correios de Portugal mostraram um chatbot para ajudar os colaboradores a responder às questões dos clientes. A EDP mostrou a estratégia do grupo para testar a tecnologia em diferentes processos de negócio. O Instituto dos Registos e do Notariado mostrou como a tecnologia pode melhorar o processo de geração do Pacto Social das empresas.
Os benefícios comuns destes projetos foram a automatização da criação de conteúdo, a poupança de tempo e recursos para as empresas, a eficiência no processamento de dados, a melhoria da experiência do utilizador, a mais segurança e otimização de sistemas existentes.
No final do evento, foi lançado o segundo livro da autoria da Singularity part of Devoteam, “Empower Business with Generative AI”, escrito por Daniel Rasmus, Pedro Martins e Patrícia Milheiro. O livro pretende ser um guia para os decisores empresariais sobre o impacto da IA generativa nas suas organizações e sobre as melhores práticas para a sua adoção e governação.
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