Como você cria seus clientes ideais? Poucas pessoas sabem, mas há mais do que apenas 1 jeito de Criar Personas.
Indo além da metodologia tradicional, que consiste em ler, analisar e agrupar dados da sua empresa, hoje a tecnologia de personas já evoluiu ao ponto de ser possível desenvolver uma em menos de 5 minutos.
No texto de hoje vamos falar um pouco sobre a Automação de Personas, a forma mais simples, rápida e prática de identificar o cliente ideal de uma empresa.
Venha aprender não apenas o que é, mas como usar essa ferramenta e deixar suas ações muito mais direcionadas e ser customer centric de verdade. Boa leitura!
O que é Automação de Personas?
Automação de Personas ou Gerador de Personas nada mais é do que uma ferramenta capaz de tornar automática a leitura e análise de dados de uma empresa, dando muito mais precisão e velocidade ao desenvolvimento de uma persona.
Para que entenda de verdade o que ela faz, vamos dar alguns passos e falar um pouco sobre a criação manual.
O método mais tradicional para desenvolver um cliente ideal é coletando e analisando os dados de uma empresa.
Essas informações podem ser buscadas em bancos de dados como o Google Analytics ou o Google Ads, por exemplo.
Com o relatório em mãos, uma equipe da empresa começará a procurar por características comuns a grande parte dos clientes, de modo a irem preenchendo os campos que formam uma persona.
Apesar de muito boa, essa metodologia está sujeita a erros, afinal ela é inteira feita com base em interpretações. Outro ponto negativo é seu tempo e esforço.
Para ler e analisar todos os dados de um negócio é preciso uma equipe de ao menos 2 ou 3 pessoas, e muitas empresas relatam que já chegaram a demorar até 2 meses nesse processo. Isso porque ele é muito lento e depende exclusivamente do rendimento da equipe, sendo difícil de acelerar.
Com a automação de personas, por outro lado, conseguimos tornar todo esse processo automático, preciso e rápido.
Na prática a metodologia de criação é a mesma, coleta e análise de dados. Contudo, por ser feita por um software, é possível acelerar muito essa leitura e torná-la muito mais objetiva, olhando para pontos que poderiam passar despercebidos em uma coleta manual.
No fim, conseguimos reduzir o trabalho de 2 meses para cerca de 5 minutos!
Como usar a Automação de Personas?
A Automação de Personas ainda é uma novidade no mercado, o que significa que criar seus clientes ideais com ela já é por si só uma forma de se destacar da concorrência.
O Jornio, por exemplo, é pioneiro no desenvolvimento dessa tecnologia, garantindo qualidade e segurança na criação de suas personas.
Para desenvolver a sua com automação é bem simples, basta escolher essa opção no momento de criar seu cliente ideal.
A plataforma ainda oferece a criação manual, para aqueles que preferem o método tradicional, e dezenas de exemplos de personas criadas com dados confiáveis do mercado.
Em apenas alguns cliques sua persona está pronta, legal não?
Não deixe de testar o Jornio e aproveite melhor o seu tempo colocando a persona em prática!
Conclusão
Criar personas é uma necessidade básica de qualquer empresa. Isso porque se você não souber quem é seu cliente ideal, não saberá também o que ele precisa e como abordá-lo.
Para que seu negócio evolua e conquiste ainda mais o mercado, aproveite a facilidade da Automação de Personas para encontrar a sua!
Não perca a oportunidade de entregar a seus clientes o que eles desejam e, mais ainda, de desenvolver sua marca com foco no consumidor.
Agora você já sabe o que tem que fazer, está esperando o que para colocar a mão na massa?
