Verónica Pestana, Country Manager da ryd para Portugal e Espanha, analisa a recente expansão da plataforma de pagamentos móveis no mercado nacional. A empresa atingiu a marca das 400 estações de serviço, o que representa uma cobertura de aproximadamente 15% do território português e um passo significativo na sua missão de simplificar a experiência de abastecimento.
Nesta entrevista exclusiva, Verónica Pestana detalha como o aumento da rede de parceiros se traduz em maior conveniência e eficiência para os condutores. A responsável aborda também a visão da ryd para a evolução contínua dos seus serviços, com destaque para a segurança das transações e a ambição de integrar o pagamento diretamente no sistema de infoentretenimento dos veículos, conhecido como in-car payment.
A Country Manager sublinha ainda o papel estratégico de Portugal, um mercado recetivo à inovação tecnológica, que funciona como um campo de teste para novas funcionalidades da ryd. A entrevista explora a visão da empresa para um futuro onde o pagamento de combustível se torne uma componente cada vez mais fluida e integrada na experiência de condução.
A entrevista a Verónica Pestana, Country Manager da ryd
1. O que representa para a ryd alcançar 400 estações de serviço em Portugal?
Alcançar a marca de mais de 400 estações de serviço representa um marco estratégico de grande relevância para a ryd em Portugal. Esta conquista traduz-se numa cobertura de cerca de 15% do mercado nacional — um número que reflete não apenas o crescimento sustentado da empresa, mas também a confiança dos parceiros na nossa proposta de valor. Este nível de cobertura é fundamental para a nossa missão de tornar a ryd um verdadeiro companheiro diário dos condutores portugueses. A conveniência é um dos pilares centrais da nossa oferta, e só com uma presença geográfica alargada conseguimos garantir que os nossos utilizadores possam contar com a ryd onde quer que estejam, do litoral ao interior, do norte ao sul do país.
2. Como surgiu a parceria com a Repsol e qual foi o principal fator para a concretização deste acordo estratégico?
A parceria com a Repsol nasceu de um alinhamento muito claro de visões e objetivos. Desde o início, a Repsol demonstrou um forte compromisso com a inovação e uma verdadeira crença de que o pagamento digital é uma peça fundamental para o futuro da mobilidade. Esta visão comum foi determinante para o sucesso da parceria. Ambos acreditamos que o consumidor atual procura experiências mais simples, rápidas e seguras — e que a tecnologia deve estar ao serviço dessa conveniência. A Repsol foi, por isso, um parceiro natural e entusiasta nesta jornada de transformação digital.
3. Quais são os critérios da ryd na escolha de parceiros e na expansão da rede para novos territórios?
A ryd procura parceiros que partilhem uma visão de futuro muito clara: a digitalização dos serviços é uma necessidade atual e não uma tendência distante. Trabalhamos com empresas que compreendem que o comportamento do consumidor está a mudar rapidamente e que é preciso acompanhar essa evolução com soluções ágeis, modernas e eficazes. Valorizamos também a capacidade de execução, a compatibilidade tecnológica e a abertura à inovação. Na expansão da rede, privilegiamos locais com elevada densidade de tráfego e relevância estratégica, garantindo uma cobertura equilibrada que maximize a conveniência para os nossos utilizadores.
4. Que mudanças práticas esta cobertura traz para os utilizadores da aplicação?
Esta expansão traz uma transformação concreta no dia a dia dos nossos utilizadores: a possibilidade de pagar o combustível com o telemóvel, sem necessidade de entrar na loja, esperar na fila ou sequer sair do veículo. É um salto em termos de conveniência, segurança e eficiência. Através da app ryd, os condutores ganham tempo, evitam frustrações e têm sempre uma estação aderente por perto — o que lhes proporciona uma experiência de mobilidade mais fluida e integrada.
5. Além do pagamento digital, que outras funcionalidades a ryd pretende integrar para melhorar a experiência de abastecimento?
Embora o foco atual em Portugal esteja na consolidação do pagamento digital de combustível, a ryd tem vindo a alargar a sua oferta noutros mercados europeus. Já é possível, por exemplo, pagar carregamentos de veículos elétricos, lavagens automóveis ou mesmo realizar pagamentos diretamente através do sistema de infotainment do veículo — sem recorrer ao smartphone. Esta abordagem, conhecida como in-car payment, é o futuro da mobilidade conectada, e estamos a trabalhar para que estas funcionalidades estejam também disponíveis em Portugal num futuro próximo. O objetivo é claro: transformar o abastecimento num momento fluido, digital e sem fricções.
6. Como é que a ryd garante a proteção dos dados e das transações dos seus utilizadores?
A proteção dos dados e a segurança das transações são prioridades absolutas para a ryd. Adotamos os mais elevados standards de segurança digital, incluindo encriptação de ponta a ponta com protocolos SSL/TLS, autenticação biométrica e utilização de tokens criptográficos. Além disso, cumprimos rigorosamente com as normas internacionais como o PCI DSS — um conjunto de requisitos de segurança para empresas que processam pagamentos. Trabalhamos também com parceiros tecnológicos de confiança, como a Mastercard, que reforçam a robustez da nossa infraestrutura e garantem a proteção dos dados pessoais e financeiros dos nossos utilizadores.
7. A app oferece uma variedade de métodos de pagamento. Há planos para integrar ainda mais soluções digitais no futuro?
Sim, a ryd continuará a evoluir no sentido de oferecer a maior flexibilidade possível ao utilizador. Atualmente, a app já suporta pagamentos com Visa, Mastercard, PayPal, MB WAY, Google Pay e Apple Pay, mas o nosso compromisso é acompanhar de perto a inovação no setor dos pagamentos digitais. Estamos atentos às especificidades e preferências de cada mercado, e preparados para integrar novas soluções à medida que surjam, garantindo sempre uma experiência fluida, segura e adaptada às necessidades dos condutores.
8. Quais são, na sua opinião, as principais mais-valias da utilização da ryd para pagar combustíveis?
A ryd oferece uma plataforma aberta e integrada em diversas redes de postos, com foco total na conveniência e na segurança do utilizador. Oferecemos uma uniformização na forma de pagamento em diversos países europeus, independentemente da especificidade de pré ou pós pagamento de cada país.
Com a ryd, os condutores podem abastecer de forma rápida, simples e segura, poupando tempo e energia para se dedicarem ao que realmente importa no seu dia a dia.
9. Existem planos para integrar a solução em plataformas de fabricantes de automóveis – fora do smartphone e dentro do veículo?
Sim, essa integração é já uma realidade. A ryd está presente nos sistemas de infotainment de várias marcas líderes, como Mercedes-Benz, BMW e Škoda, e estamos em processo de alargar essa integração a outras fabricantes. Esta evolução é essencial para tornar o pagamento verdadeiramente invisível — no sentido em que se funde com a experiência de condução, sem necessidade de recorrer ao telemóvel. O condutor pode simplesmente abastecer e pagar diretamente do painel do carro, de forma rápida, intuitiva e segura. É o futuro da mobilidade, e estamos entusiasmados por liderar esse caminho.
10. Que papel desempenha Portugal na estratégia global da ryd?
Portugal tem um papel muito especial na estratégia da ryd. Apesar de ser um mercado de menor dimensão em termos absolutos, é altamente representativo em termos de inovação e adoção tecnológica. Os consumidores portugueses são curiosos, exigentes e rápidos a adotar soluções que lhes tragam conveniência real. Isso faz de Portugal um verdadeiro test bed para novas funcionalidades e uma montra para o potencial da ryd. Acreditamos que o sucesso da ryd em Portugal servirá como um exemplo inspirador para replicarmos a nossa abordagem noutros mercados internacionais.
Mais informações sobre a ryd no site oficial
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