Se és um dos muitos utilizadores europeus que deu pela falta de qualidade de imagem na Disney+ durante a última semana, podes respirar um pouco melhor. A gigante do streaming começou finalmente a restaurar o suporte para a resolução 4K.
Esta reversão surge dias depois de a plataforma ter sido forçada a remover funcionalidades premium em vários países europeus, incluindo Portugal. O motivo prendeu-se com uma recente decisão judicial ligada a patentes de vídeo, algo que é no mínimo preocupante para quem paga o serviço de topo.
No entanto, as boas notícias não chegam completas e a vitória sabe a pouco. Embora a alta resolução já esteja de volta aos ecrãs, o suporte para a tecnologia HDR continua a ser uma miragem na lista de afazeres da empresa.
Nova tecnologia de streaming contorna bloqueio judicial
Para conseguir devolver o tão desejado 4K UHD aos seus subscritores europeus, a Disney+ foi obrigada a adotar uma tecnologia de vídeo alternativa. Esta manobra rápida permitiu contornar a decisão do tribunal, mas pode trazer dores de cabeça para alguns utilizadores com dispositivos menos recentes.
A plataforma já admitiu que esta nova implementação técnica poderá fazer com que o formato 4K fique indisponível em determinados equipamentos. É um efeito colateral lamentável, mas mostra a urgência da empresa em não perder assinantes do seu plano Premium para a concorrência.
Países afetados e o que podes fazer para ser reembolsado
O corte nas funcionalidades visou especificamente o plano Premium numa lista considerável de territórios europeus. Como os downloads não foram afetados, a limitação focou-se exclusivamente no streaming em tempo real, atingindo em cheio quem gosta de ver séries e filmes no sofá com a máxima qualidade possível.
Felizmente, a plataforma não te vai deixar completamente pendurado se te sentires lesado com esta confusão de patentes. Se a ausência de HDR for um obstáculo insuperável para a tua experiência de visualização, a empresa apresenta algumas opções claras na mesa.
Aqui estão as alternativas e os países que sofreram com esta machadada tecnológica:
- Territórios atingidos: Portugal, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Roménia e Suécia.
- Pedido de devolução: Podes contactar diretamente a Disney+ para solicitar um reembolso parcial referente ao teu atual período de faturação.
- Subscrições de terceiros: Se subscreveste através de uma App Store, terás de apresentar a reclamação diretamente a essa mesma loja.
- Mudança de plano: Podes simplesmente optar por fazer um downgrade para um plano mais barato, caso o HDR faça demasiada falta.
A longa espera pelo regresso do HDR
Apesar do esforço louvável para repor a nitidez do 4K, a ausência de High Dynamic Range (HDR) continua a ser uma falha gritante para os puristas da imagem. A empresa de streaming garante que está a trabalhar arduamente para resolver este entrave, mas a verdade é que ainda não há qualquer data prevista para o seu regresso.
Resta agora aguardar que a equipa de engenharia consiga desatar este nó legal e técnico o mais rápido possível. Até lá, terás de te contentar com os píxeis extra do 4K, sabendo que as cores e os contrastes vibrantes do HDR vão ter de esperar pacientemente numa sala de tribunal.
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