A Amazon vai simplificar o cancelamento de serviço da Amazon Prime a partir e 1 de julho, no seguimento do diálogo que manteve com a Comissão Europeia.
A notícia é dada pela Direção-Geral do Consumidor, no seu site. De acordo com esta entidade, o consumidor conseguirá cancelar a subscrição da Amazon Prime “utilizando apenas dois cliques e um botão de cancelamento claro e visível, seguindo as regras de proteção do consumidor da União Europeia.
Quer as instituições europeia quer as nacionais continuarão a monitorizar a situação após 1 de julho.
“Esta medida resultou de um diálogo desenvolvido pela Comissão Europeia e pelas autoridades nacionais de proteção do consumidor com a empresa, no âmbito de um processo iniciado em 2021, no seguimento de queixas apresentadas por várias entidades relativamente às dificuldades que os utilizadores europeus enfrentavam para cancelar o serviço em questão incluindo, nomeadamente, a navegação em menus confusos e informações pouco claras.”
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