A Valve começou recentemente a enviar as aguardadas Steam Machines para os primeiros felizardos da lista de espera, mas nem tudo são rosas neste lançamento. O entusiasmo de ter uma nova consola em mãos pode transformar-se rapidamente numa enorme dor de cabeça.
Foi exatamente o que aconteceu a um utilizador do Reddit, que viu a sua novíssima máquina de jogos “morrer” em tempo recorde. Apenas vinte minutos após a retirar da caixa e a ligar, deparou-se com um erro crítico que já está a assustar a comunidade gaming.
O infame problema, já apelidado de “red line of death”, deixou o dispositivo completamente inoperacional. É, no mínimo, assustador ver um investimento avultado transformar-se num pisa-papéis tecnológico em menos de meia hora de uso.
Como acontece a temida red line of death?
Segundo o relato do utilizador “me_hill”, o pesadelo começou durante uma sessão de jogo no No Man’s Sky. Ao notar que havia um update de software disponível, decidiu iniciar a atualização, um passo perfeitamente normal e recomendado para qualquer gamer.
No entanto, após esse momento, o ecrã apagou-se e a consola recusou-se a voltar a arrancar. A única coisa que a Steam Machine passou a exibir foi uma linha vermelha a piscar no lado direito, não transmitindo qualquer tipo de imagem ou sinal para o monitor.
Um problema de hardware sem solução fácil
Se acompanhas o mundo dos videojogos há algum tempo, esta situação deve trazer-te péssimas memórias do fatídico “red ring of death” da Xbox 360 ou da luz amarela da PS3. De acordo com o suporte oficial da Steam, este padrão de luz vermelha na nova máquina indica uma falha grave na GPU.
A pior parte é que estas Steam Machines pré-construídas pela Valve têm uma arquitetura que complica imenso a vida aos utilizadores. O chip gráfico não pode ser simplesmente trocado por ti na secretária do teu quarto, o que torna a situação frustrante pelas seguintes razões:
- A GPU encontra-se permanentemente soldada à motherboard do dispositivo.
- O componente defeituoso não pode ser reparado ou substituído pelo utilizador comum.
- A única solução viável obriga à abertura de um ticket no suporte da Valve para acionar a garantia.
O que fazer se fores afetado por este erro
O suporte da Steam costuma ser bastante rápido e eficiente a lidar com hardware defeituoso. A resposta padrão da fabricante para este tipo de falha crítica na GPU é a substituição integral da Steam Machine por uma unidade nova.
Contudo, existe aqui um grande obstáculo logístico. Tendo em conta a enorme lista de espera para adquirir esta consola, o utilizador afetado vai provavelmente ter de esperar bastante tempo até receber a máquina de substituição em casa. Se calhar, a recente promessa da Valve de permitir a construção das tuas próprias Steam Machines com o futuro SteamOS 3.8 começa a parecer uma ideia muito mais apelativa, já que te permitiria trocar uma gráfica avariada num piscar de olhos.
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