Com o fim de 2022 cada vez mais próximo, é hora de começar a pensar nas iniciativas e melhorias que você deseja implementar na sua empresa.
Mas antes de começar a pensar nas estratégias, há um passo que você deve seguir para garantir o sucesso em 2023: ele é a Persona!
Se você já tem uma persona para sua marca, é hora de atualizar ela. Mas se não, chegou o momento perfeito de criar a sua.
Nesse texto vamos te dar todas as dicas para deixar seu cliente ideal pronto para o novo ano e para suas novas conquistas!
Boa leitura!
5 Dicas Para Ter A Persona Perfeita
Criar a persona ideal não é tão difícil quanto parece, na verdade esse processo se torna bem fácil se você souber as boas práticas a serem seguidas.
Nesse conteúdo vamos te mostrar as principais delas. Mas se quiser um conteúdo completo sobre como criar sua Persona, aconselho que leia este texto!
Sem mais delongas, vamos às dicas.
#1: Busque dados nos lugares
O maior segredo para fazer uma persona incrível para sua empresa é saber escolher bem a sua fonte de dados. Se ela não for das melhores, seu cliente ideal também não vai ser.
Assim, temos algumas sugestões. O melhor lugar para conseguir informações do seu público é dentro da sua própria empresa, por isso ferramentas como Google Analytics, Facebook Ads e Data Studio são tão indicadas para criar uma persona.
Mas se achar que não tem dados o suficiente, você pode dar uma olhadinha na concorrência com o SimilarWeb e entender melhor esse mercado.
#2: Nunca pare de revisar sua Persona
Assim como eu e você, a persona é um elemento vivo do seu marketing, o que significa que ela evolui e se modifica com o tempo.
Desse modo, não basta fazer seu cliente ideal, é preciso que ao menos uma vez ao ano – ou com uma frequência até maior se achar necessário – que você volte a conferir seus dados para ter certeza de que ela continua confiável.
#3: Persona deve ser compartilhada
Outro erro muito comum é criar a persona e guardar ela em uma gaveta. Isso não funciona!
Se você deseja uma mudança real na sua empresa, todas as decisões devem ser tomadas com base nela. E isso não se restringe apenas a equipe de marketing, mas deve passar por todos os setores.
Em resumo, compartilhe sua persona e se certifique que seus colegas de trabalho também a conhecem.
#4: Tenha o número certo de Personas
Dependendo do tamanho da sua empresa, ter apenas 1 cliente ideal não será suficiente, porém, ter 10 também é um exagero, fazendo com que a persona perca seu propósito.
Uma média que indicamos é manter de 2 a 4 personas para sua marca.
Você saberá de quantas precisa de verdade no momento da pesquisa. Ao agrupar seus clientes por interesses, dores e objetivos em comum, as possibilidades de persona vão começar a se desenhar com mais nitidez!
#5: Seja Customer Centric em 2023!
Em nossa dica final, aconselhamos que você implemente a estratégia chamada de customer centric. Ela consiste em ter um foco total no cliente em todas as ações feitas pela empresa.
Já comentamos um pouco disso no passo #3, mas a ideia aqui é ir além!
Uma empresa centrada no cliente irá se estruturar em favor dele, entregando o que ele deseja na hora e forma que mais o agrada. E para colocar isso em prática é preciso um conhecimento específico sobre o público.
Nesse ponto a persona entra como a cola que vai unir suas estratégias e seus clientes, ajudando eles a terem o “match” perfeito!
Conclusão
Criar uma persona para sua empresa é uma prática que vai apenas lhe beneficiar.
Conhecer o cliente nunca é demais, por isso comece a pôr em prática a busca pelo cliente ideal e use de nossas dicas para encontrar ele com mais assertividade e precisão.
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