A Cisco acaba de apresentar, no Mobile World 2015, a Mobility IQ, uma inovadora solução analítica de mobilidade em formato Software as a Service (SaaS) que tira partido do conhecimento visual obtido através da rede para dar aos operadores de serviços novas oportunidades de receita.

Alojada na Cisco Cloud Services, esta solução proporciona visibilidade avançada completa e conhecimento em tempo real através da atividade de redes WiFi, 3G e LTE. Os operadores podem assim identificar e gerar novas oportunidades de negócio ao mesmo tempo que otimizam a experiência dos seus clientes através de um modelo flexível de consumo ‘como serviço’.

“A Mobility IQ é um bom exemplo de como a Cisco oferece aos seus clientes formas de gerar novas fontes de receita através da transformação das suas redes. Esta potente e inovadora solução ajuda os operadores e seus clientes empresariais a compreender melhor as suas próprias redes, otimizar a sua oferta de serviços e criar novas oportunidades de negócio”, disse Kelly Ahuja, Vice Presidente Sénior de Produtos e Soluções para Foernecedores de Serviços da Cisco

Segundo o último Relatório Cisco Visual Networking Index Mobile Update, o tráfego global de dados móveis vai crescer quase 10 vezes entre 2014 e 2019, impulsionado pelo crescente número de dispositivos móveis mais potentes e de conexões Máquina-a-Máquina (M2M), além do maior acesso a redes celulares mais rápidas. O relatório revela também que a descarga de tráfego em redes WiFi e small cells vai superar o tráfego celular à escala global em 2019, refletindo a crescente importância das tecnologias small cell na estratégia dos operadores móveis.

A Mobility IQ responde a estas transições de mercado, proporcionando aos fornecedores de serviços e aos seus clientes empresariais uma completa visibilidade da rede, utilizadores e inteligência de negócio em tempo real através das redes WiFi, 3G e LTE. Esta inovadora capacidade permite aos fornecedores de serviços otimizar a sua eficiência operativa e gerar novos e diferenciadores serviços de valor aos seus clientes.

Tradicionalmente, os operadores tiveram acesso a dados intrínsecos às suas redes. No entanto,  à medida que oferecem novos serviços, esta visibilidade e conhecimento vai-se fragmentando, traduzindo-se numa visibilidade limitada nas redes empresariais e redes de interior, precisamente onde os clientes consomem serviços móveis com maior frequência. A Cisco Mobility IQ oferece a inteligência necessária para otimizar a eficiência operativa e o valor de negócio em três domínios:

 

• Operações de Rede – Ao proporcionar uma única fotografia dinâmica da saúde de toda a rede e das APIs necessárias, a Mobility IQ permite otimizar o rendimento e identificar possíveis falhas para os resolver com rapidez obtendo, em última instância, maior poupança de custos e satisfação dos clientes finais.
• Marketing – Ao proporcionar um maior conhecimento global do comportamento dos utilizadores móveis em espaços interiores e exteriores – como a localização ou a atividade nas redes sociais – a Mobility IQ facilita a prestação dos serviços adequados e a melhor experiência no momento preciso. Este conhecimento acrescenta valor às atuais ofertas, tais como as de serviços geridos, que podem ser personalizadas em função de cada sector de mercado.
• Serviços Geridos – Ao proporcionar aos clientes empresariais – como operadores de recintos, comércio ou transportes – valiosa informação em tempo real sobre a atividade dos clientes e utilizadores finais, a Mobility IQ permite às organizações tomar decisões comerciais e retirar maior valor da oferta dos fornecedores de serviços.

Sheikh Saud al Thani, CEO da Ooredoo, afirmou o seguinte: “Como empresa de telecomunicações com mais rápido crescimento em termos de receita à escala global, a Ooredoo caracteriza-se por oferecer inovadoras experiências aos seus clientes. A mobilidade – incluindo WiFi, 3G e 4G – é essencial na nossa estratégia e a implementação de WiFi em combinação com as redes celulares constitui um primeiro passo para obter conhecimento da rede e ajudar os nossos parceiros de negócio a otimizar os seus resultados ao mesmo tempo que contribuem para melhorar a vida das pessoas. Partilhamos a visão da Cisco para proporcionar inteligência em tempo real altamente visual e facilmente configurável para cada cliente empresarial com a Mobility IQ, integrando tanto a visibilidade WiFi como celular; e estamos muito satisfeitos por poder explorar as suas novas possibilidade”.  

A Mobility IQ também proporciona APIs que simplificam a criação de valiosos acordos de colaboração como os que estão relacionados com a publicidade e o contexto social. O serviço estará disponível para os parceiros certificados da Cisco.