Facebook e IBM unem-se para descobrir o cliente certo

IBM Facebook cliente





Com o objectivo de proporcionar às maiores marcas mundiais recursos de marketing personalizados, que lhes permitam chegar ao cliente certo, à hora certa com a mensagem certa, o gigante das redes sociais, Facebook uniu-se a uma das maiores marcas do mundo, a IBM.

A partir desta semana, os clientes da cloud de marketing da IBM terão ao seu dispor importantes recursos publicitários do Facebook, como o ‘Custom Audiences’, em conjunto com funcionalidades analíticas e de design da própria IBM, para desenvolverem experiências significativas para os seus clientes, em várias aplicações, dispositivos e timings, dá conta o comunicado de imprensa enviado à Techenet.

Ao utilizarem o novo ‘Journey Designer’ da IBM, as marcas poderão desenvolver experiências personalizadas para os consumidores e, em seguida, recorrer ao ‘Journey Analytics’ para perceberem, a um nível agregacional, qual foi a sua resposta.

Ao combinarem a tecnologia publicitária do Facebook com o ‘Journey Analytics’ da IBM, as marcas conseguirão determinar, com maior nível de exatidão, que grupos de consumidores estão entre os 1.44 mil milhões de utilizadores ativos da rede social, e estabelecer correlações de forma agregada entre os seus interesses e interações nos múltiplos canais. Esta informação, acedida através da solução ‘Journey Designer’, ajudará as marcas a desenvolverem mensagens mais apelativas, tanto no Facebook como em outros meios.

A IBM anunciou ainda que o Facebook será a primeira empresa a aderir ao novo ‘IBM Commerce THINKLab’, um laboratório de pesquisa e interação, em que as empresas trabalharão diretamente com as marcas para acelerarem o desenvolvimento de novas tecnologias destinadas a personalizar a experiência do consumidor.

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Paula Pedro Martins
Jornalista, colaboradora em várias publicações, nomeadamente, as revistas “Pais & Filhos” e “Bebé d’Hoje”. Dedica-se também ao guionismo na área do entretenimento televisivo e à escrita para crianças. Foi coordenadora e editora em portais de referência. E é apaixonada por música, cinema e viagens.

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